员工工际作礼仪手册9.3.docVIP

公司宗旨:“提供优质服务、树立良好形象、创建名优品牌。” 公司理念：以诚为本，以质为准 员工倡导以下良好品德： 责任感——尽职尽责。 诚信务实——对待公司和同事真诚、为人正派。 进取心——积极上进，不断学习新的知识和技能，更新自己的知识结构。 主动性——积极主动完成工作。 勇 气——勇于承担责任，勇于承认错误和失误。 追求完美——完成工作一丝不苟力求完善。 组织纪律性——遵守公司规章制度。 公司的目标——创办深圳市规模最大、管理最优秀、技术装备最领先、服务最全面的一流的清洁公司。 公司的精神： 专业品质、臻至服务 诚信严谨、勤奋细致 美化环境、顾客满意 关怀社会、造福员工 公司的质量方针： 以优质、真诚的服务创造温馨、舒适的环境。 时时满足客户的需要，不断超越自我的目标。 礼仪常识 1．站姿 站自然，收腹挺胸含首，目平视前方，不两手叉腰，不两手放入裤袋，不两手抱在胸前。 2．坐姿 端正自然，挺胸收腹含首，目平视前方，不东依西靠，不东摇西晃，不挠二郎腿。 3．走姿 行走自然，挺胸收腹含首，目平视前方，走路轻盈，公共场所不跑步、跺脚。 4．说话方式 轻声细语，微笑自然，公共场所禁止大声喧哗，禁止嬉笑打闹，不指手划脚，严禁闲聊。 5．气味 上岗时不吃洋葱、大蒜等带有刺激性气味的食品，以免令人反感。不涂浓烈性的香水，香水要纯朴自然。 6．举止 不当众剔牙、挖鼻孔、掏耳朵；不随地吐痰，