社會認知我們如何看社會世界.ppt

如何改進我們的社會認知與判斷？ 避免過度自信 嘗試從不同角度多加思考 學習科學與統計推理的方法和知識 瞭解人類認知能力有所侷限，承認日常生活中的「有限理性」，並設法增進快樂或幸福感。 社會認知與決策 Thaler提出的四項應用方式： 如果你有一個大大的好消息和一個小小的壞消息，可以把這兩個消息一起告訴別人。這樣的話，壞消息帶來的痛苦會被好消息帶來的快樂所沖淡，負面效應也就少得多。 如果你有一個大大的壞消息和一個小小的好消息，可以分別公佈這兩個消息。這樣的話，好消息帶來的快樂不至於被壞消息帶來的痛苦所淹沒，人們還是可以享受好消息帶來的快樂。 如果你有幾個壞消息要公佈，可以把它們一起發佈。因為兩個壞消息結合起來的痛苦，小於分別經歷兩次壞消息的痛苦總和。 如果你有幾個好消息要發佈，可以把它們分開發佈。因為分別經歷兩次好消息所帶來的高興程度之和，大於把兩個好消息加起來一次經歷所帶來的高興程度。 社會認知與決策 社會認知：我們如何看待社會世界 社會心理學(3) 陳舜文 清華大學通識教育 1997年世界西洋棋棋王vs IBM深藍電腦 社會認知(Social cognition) 人們如何思考自己及社會世界，包括如何選擇、詮釋、記憶和運用社會資訊，進而做出判斷和決定。 日常生活中，我們如何認識周遭的事物？我們又是如何作出判斷？ Garry Kasparov Deep Blue VS 日常生活中的兩種認知模式： 控制式思考 (controlled thinking) 耗費心神與時間的思考模式。 自動化思考 (automatic thinking) 下意識、非自覺且不費力的思考模式。 人們在生活中，常常使用自動化思考，並且依靠「認知基模」與「捷思」，作出判斷和反應。 要點 何謂「認知基模」 社會認知的「捷思」 社會認知與決策行為 基模(Schema) 我們對於許多事物（包括他人、自己、社會角色、特定團體、社會情境等），會根據經驗或習慣，建立起一些認識架構（可能不自知）。 基模是用來組織特定主題之知識的心理架構，會影響我們的注意力、思考及記憶。 最基本的認知基模是對人、事、物的分類概念。 「富人」與「窮人」的區分為何？ 漫畫或影視分級要分成哪些級？ 冥王星算不算「行星」？ 認知基模 當資訊越模糊不明，我們就越可能使用基模來填空。（完形心理學現象） 認知基模的功能： 注意與過濾資訊 請注意框框中閃現的兩張撲克牌 認知基模 認識、組織與聯想 馬可波羅在蘇門達臘 發現「獨角獸」？ 回憶與記憶 符合基模的事情 比較容易記得。 專家與新手之別 認知基模 專家與新手之別 (a)是實際下到一半的真實棋局，(b)是隨機擺設的棋局。 請不同棋力的棋手分別看十秒之後，憑記憶將兩副棋局分別擺在空棋盤上。 認知基模 專家勝過新手之處，在於專門知識的數量與知識的組織方法。 認知基模 基模對社會互動的影響 自證式預言(self-fulfilling prophecy) 根據既有認知基模，透過對待他人的方式，使原本的信念成真。 自證式預言的形成過程： 一、對對方的行為有所期待。 二、此期待影響我們對待對方的行為方式（自己很可能沒意識到）。 三、此對待方式導致對方表現出符合我們當初預期的行為。 認知基模 p.92 認知基模 國小教學的自證式預言(Rosenthal Jacobson, 1968) 為小學生作智力測驗，然後告訴班級老師（假資訊），其中某些學生得分很高，可能未來很有成就（事實上，這些學生是隨機選出來的）。 接著在整個學年中觀察班上教學狀況，並在學年結束時，再做一次智力測驗。 課堂觀察發現：當老師預期某些學生會有好的學業表現，便會在無意間給予這些學生較多關注與學習材料、較難的教材、提供較多回饋與回答機會。 最後這些學生的測驗進步幅度也較高。 認知基模 國小教學的自證式預言(續) (p.95) 認知基模 基模的浮現速度與促發作用 若可以套用的基模不只一個，會應用哪個？ 試想你在公車上遇到一個喃喃自語、不斷搖頭晃腦的人。你會認為他是什麼樣的人？ 浮現速度(accessibility)：基模或概念浮上心頭的容易程度。浮現速度愈快者，愈容易被用來作為判斷外界的依據。 長期經驗可能使某些念頭一直縈繞在心頭。 家中有人長期酗酒.... 短期經驗也可能提高特定基模或概念的浮現速度，這也稱為促發作用(priming)。 你剛看完恐怖電影.... 認知基模 社會上對於特定事情之進行方式或處理程序的普遍共識，也可視為一種認知基模，可稱為事件基模(event schema)。 進餐廳點菜用餐的行動程序 文化重視的事物或價值觀，可使其中成員建立共同的基模架構。 華人對「親屬