店长的职责应具备心态0.docVIP

一、 店长的职责与应具备的心态 一：店长的职责 店长是做什么的？应该怎么做？店长的职责到底是什么？ 店长的主要职责是经营与管理： 所谓的经营与管理，是指对自己所主管的部门进行有效规划，制定相应的战略目标和发展规划，与自己的员工一起，通过切实有效的办法，使战略、规划和目标逐一落到实处，逐步得到实现。 所以，店长有两个主要职责： 一是为自己所在的部门制定战略目标和发展规划，任务量：细化具体化， 二是通过有效的管理活动使之得到落实。 比如：制定促销活动计划，不是你想怎么样，而是怎么做才能，要站在公司整体角度去考虑，是不是切实可行的， 在实际工作中，店长做的最多的工作是？管理，忽视了经营，他们更多的是做管理者，而没有做经营者。 日常的工作主要是以接受指令和完成任务为主，店长们经常被要求完成一些任务，管理好自己部门的员工，张贴店长守则，工作要按部就班，不能出乱子等。但有很多时候张经理也无奈的这样说，只要把你的本职工作做好就行了，这种观念使得经理店长们的心智模式受到了一定的限制，认为只要是完成了上级分派的任务就是做好了管理工作，就没事可做了。 有没有想过别的？？我自己该做些什么，怎么做？这只是一个过程，先服从，才会领导（西点学校）公司从高层到基层，都是这种层层下达任务，层层汇报工作，缺乏必要的规划渠道和战略管理。不能对部门的发展做出有效规划，没有明确的工作目标和计划，而是