臺北市99學年度國民小學初任生教組長研習資料承諾與使命的開始－行政與我.docVIP

臺北市99學年度國民小學初任生教組長研習資料 承諾與使命的開始－行政與我 興隆國小劉碧賢 一、我為何而來？ （一）為什麼選擇行政工作？ （二）擔任行政與擔任老師有何不同？ （三）行政工作的特質－ ※微觀－服務、犧牲、溝通、包容 ※巨觀－學習、成長、合作、專業 二、該如何而為？ （一）對行政工作的期許？ ※善用行政倫理與行政決定程序 ※行政服務與行政要求 ※掌握年度重要事項 ※經驗的累積 ※一本初衷 （二）行政工作的內涵？ ※學校教育行政的本質：教育性和服務性，在於導引和支援教與學，為師生服 務。 ※教育系統開放又多元，且個別差異大，教育行政人員宜建立其專業性。 ※教育行政人員強調服務及溝通，使執行教育行政更有效能。 ※籌劃的能力 （1）計畫→執行→督導→評鑑 （2）縱向深度 （3）橫向廣度 ※執行的能力 （1）核心理念與價值 ◎善念的導引－ 當我們播下思想的種子，我們收穫行動。 當我們播下行動的種子，我們收穫習慣。 當我們播下習慣的種子，我們收穫性格。 當我們播下性格的種子，我們收穫命運。 ◎信念的確立－ 知：教育是維護人類命脈的清流教育是服務高於報酬的行為。 信：把教育當職責，則盡心盡力把教育當志趣，則甘之如飴。 願：愛人如己：待人—人人互尊、良性互動、最是窩心。 盡心盡力：待事—事事關心、不掉以輕心、才能安心 （2）策略與方法 ◎計畫撰寫－計畫內容包括：依據、目的、實施原則、實施方式（主辦單位、 時間、地點、參加對象、工作內容與分工、活動內容與流程…….等）、預 期效益、經費來源、考評…..等。 ◎注意事項－ 1.計畫應考量其周延性、務實性、可行性、前瞻性、創意性………。 2.計畫初稿可與主任討論，或召開協調會與同仁充分溝通後再做修正。 3.編列經費明細。 4.事先要做好溝通，工作分配宜平均，更要充分整合各處室資源，儘量做 到人人有事做，事事有人做。 ◎計畫執行－ 1.召開工作協調會所有工作人員確定自己任務。 2.確認分工機制確實可行（發現問題應彈性處理），以確實掌握工作流程 與進度。 3.收集活動中各項歷程資料如：公文、計畫、開會通知、簽到表、會議紀 錄、活動紀實、各種表格紀錄…….等。 4.將活動拍攝照片進行網頁報導，把握效率做好學校行銷。 5.隨時關心相關工作人員，記得要常常說『謝謝』，適時給予回饋讚美。 ◎資料整理－ 1.準備資料夾同時將資料夾加以美編。 2.進行資料分類。 3.製作目錄與隔頁。 4.黏貼分類標籤。 （3）意志與彈性 ※應變的能力 （1）危機處裡：發展（教育宣導）、預防（定期檢核）、處理（危機處理）、善 後（追蹤觀察） （2）人際關係：溝通與協調 ◎溝通技巧－感性接觸、虛心傾聽、理性判斷、智慧決定、果敢行動。 ◎溝通訊息管道－書面、面對面、電化(視聽) ◎溝通的原則－ ◎溝通十勿－ 1.誠懇感人 2.好話贈人 1.勿傷人格 2.勿傷和氣 3.察言觀色 4.雙面俱陳 3.勿下命令 4.勿下通牒 5.動之以情 6.曉之以理 5.勿亂挑釁 6.勿亂批評 7.因勢利導 8.外圓內方 7.勿施恐嚇 8.勿施暴力 9.勿增敵人 10.勿說絕話 ◎協調技巧－尊重彼此、彼此退一步則海闊天空。 ※創新的能力