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治安视频监控维护规范 一、维护前工作 接到当天任务，首先确定当前任务的三个重点： （1）联系方式：首先确认客户的手机号、固定电话，再留客户电话时尽量留客户的手机号，以免在固定电话无人接听或找不到人的情况下联系客户及时客户沟通，了解现场情况； （2）任务地点：与客户电话交流的同时，询问客户的监控出现问题的基本情况，确定客户的具体位置，如路口，门牌号，部门； （3）联系人：与客户电话交流中，确认监控相关负责人的姓名，称呼。 二、维护基本条件 监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 1)????? 备件齐 通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。 2)????? 配件齐 配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。 3)????? 工具和检测仪器齐 要做到维修设备，就必须配置常