現代远程教育系统终端安装与操作指南.docVIP

党员干部现代远程教育系统终端安装与 操作指南 一、终端安装 基本型终端站点设备包括:机顶盒、遥控器、调置解调器（ADSL Modem）电源、适配器、A/V线(音/视频线)、用户手册。 机顶盒前面板示意图: 机顶盒后面板示意图: (一)设备连接 机顶盒与电视机和ADSL Modem连接: 1)机顶盒与电视机的连接: 选择一组AV输入接口。将机顶盒的音视频三根连接线(黄色为视频线,红、白色为音频线)连接至电视机相对应颜色的接口。 2)机顶盒的WAN接口用于连接ADSL Modem的网络接口。 3)机顶盒的LAN接口用于连接计算机。 4)将电视机显示切换到与机顶盒连接对应的AV状态（用电视机遥控器操作）。 5)打开ADSL Modem,等ADSL Modem的线路连接指示灯由闪烁到常亮,打开机顶盒的电源。 (二)开机顺序 1.首先打开电视机电源,将电视机显示切换到与机顶盒连接相对应的AV状态; 2.打开ADSL Modem电源，等ADSL Modem的线路连接指示灯由闪烁到常亮; 3.打开机顶盒的电源,确认机顶盒的电源灯和WAN灯亮,这样,系统将自动进入点播页面。 (三)节目选择 注意：机顶盒全部由遥控器操作，使用遥控器时必须对准机顶盒。 1.使用遥控器的“▲”“▼”键移动选择框(黄色方框)至要点播的栏目,按确定键,进入节目选单。 2.使用遥控器的“▲”“▼”键移动选择框(黄色方框)至要点播的节目,按“确定”键,进入节目简介,在节目简介界面,移动选择框(黄色方框)到“播放”按钮,按“确定”键,开始播放节目。 3.在节目播放过程中,可以进行下列操作: 1)按“‖”暂停键暂停当前影片播放;按播放键继续播放。 2)按快进键进行2X、4X快进;按快退键进行2X、4X快退(快进、快退操作要在节目开始播放两分钟后进行)。 3)按下“声道”键在左、右声道、双声道之间切换。 4)按音量的“+”键增大音量,按下“-”键减小音量;也可调节电视机音量。 5)播放过程中按“■”停止键则停止播放。 6)停止播放后,可以通过遥控器上的“上一页”“下一页”“首页”键进行翻页,通过“▲”“▼”键选择要点播的节目继续进行观看。 (四)系统结构(随各级平台更新而变化) 二、故障处理 1.播放故障与处理 1)开机出现连接错误页面 使用机顶盒时需要注意,必须先打开ADSL Modem,等ADSL Modem的线路连接指示灯由闪烁到常亮,才可打开机项盒的电源,否则有可能出现开机显示错误页面的情况。 解决方法:关闭ADSL Modem和机顶盒,重新按顺序开机。 2)点播过程出现画面或声音不连贯 机顶盒要求ADSL线路的网络数据下行带宽不能低于2Mbps,在带宽不足的情况下点播就会出现画面或声音不连贯。 解决方法:向网通公司报修。 3)播放过程中出现声音和图像不同步 在视频点播时,频繁进行快进、快退操作,可能导致音视频不同步。 解决方法:请避免频繁进行快进、快退操作。 2.设备故障与处理 1)打开机顶盒电源,电源指示灯不亮 分析:检查连线是否插好,如果插好,可能为电源损坏或机顶盒损坏。 处理:联系相关部门维修电源或机顶盒。 2)打开机顶盒电源,电视机画面显示为黑白色 分析:机顶盒输出为NTSC(3.58M)制式。 处理:调整电视机的制式为AUTO(自适应)或PAL制式。 3)电视机没有图像输出 分析:电源的连接线松动、电源损坏或机顶盒损坏。 处理:检查本机的电源是否打开,与电视机音视频连线是否插好,如插好,可能为电源损坏或机顶盒损坏,联系相关部门维修电源或机顶盒。 4)在机顶盒注册时出现此设备尚未注册,请与当地服务商联系 分析:说明机顶盒尚未开户、或开户时输入的机顶盒的MAC地址与实际使用的机顶盒的MAC地址不一致。 处理:联系网通公司帐号管理员,检查帐号和MAC地址,然后开户、重新注册机顶盒。 5)在操作过程中,遥控器操作不灵敏 分析:使用方法不当、遥控器电池没电或遥控器损坏。 处理:确认遥控器电池有电以及遥控器和机顶盒接收窗口之间无障碍物在设备前方6米以内、左右视角30度和俯、仰视角15度范围内对准机顶盒接收窗口进行操作。仍无法解决问题,联系相关部门维修。 6）开机后提示“用户名或密码错误”信息 分析：由于终端设备长期未使用，造成机顶盒内部信息存储芯片电量不足，信息丢失，无法正常登陆服务器。 处理：联系网通公司工作人员，由其负责向县网通公司相关数据管理部门查询，重新进行输入。 蚅肂