2.工作分析3.19资料.ppt

第二讲 工作分析 一、工作分析概述 二、工作分析的程序与方法 三、工作设计 四、工作说明书的编写 一、工作分析概述 1. 定义： 2. 与“工作分析”相关的几个词： 工作元素、 任务、 职位（岗位）、 职务、 职责 3. 作用： 工作分析是全部人力资源管理活动的基础 1）有助于人力资源的规划 2）有助于设计培训和开发方案 3）有助于提供客观的考评方案 4）有助于提供公平的薪酬方案 5）是工作设计和职位评价的前提 信息：7W1H 吉尔布雷斯： 《动作研究》 一是确定工作的性质和内容； 二是明确岗位对员工的要求； 三是撰写工作说明书。 罗莫特 工效学调查。 二、工作分析的程序与方法 1.程序： 1）准备阶段 2）调查阶段 3）分析阶段 4）编制阶段 2.方法： 1）观察法； 2）工作日写实法； 6）问卷调查法； 4）面谈法； 5）关键事件记录法； 3）参与法； a.工作名称； b.雇佣人数； c.工作部门； d.工作职责； e.身体要求 f.技能要求； g.教育培训； h.工具设备； i.工作环境； j.工作时间； k.选任方式； 调查提纲 调查问卷 l. 工作关系。 定性分析 定量分析 职位分析问卷； 管理职位描述问卷； 任务分析清单法。 三、工作设计 1.定义： 2.方法： 1）工作专业化 2）工作扩大化 3）工作丰富化 4）工作轮换法 5）缩短工作