13-社交网络营销资料.ppt

社交网络营销 社交网络营销 社交网络：帮助人们建立社会性网络的互联网应用。网络效应的典型代表。使用者众。微博、微信、QQ空间、开心网、人人网等等。 拥有参与网民大量的个人信息，比如：年龄、所在地区、教育、职业、单位/公司、兴趣爱好、朋友关系、参与的群组等等。 朋友之间的交流、互动、相互推荐和关注、群组等。 社交网络营销核心功能 可以作用于营销漏斗的各环节 倾听与监听 关系维系（内容发布、问答、服务、交易） 客户拓展（社交广告；推介；订阅、转发有奖等活动、竞赛活动等） 微博—新浪（1） 有70多万认证个人账号，包括演员、歌手、商业领袖、运动员和媒体人物 已经有40多万家公司开设了微博企业账号 微博—新浪（2） 微博实现的是浅社交、泛传播、弱关系。主要是媒体，即时、互动的媒体。 主要营销手段 官方帐号、个人帐号（内容、服务、互动、交易、舆情监测） 互动：竞赛、转发有奖、问卷调查、推荐计划等等 借势、大号转发 微博广告 推广消息、粉丝头条 微任务 基于用户的社交兴趣图谱的定向广告 效果广告：按照单次互动成本收取费用 香港海港城（1） 香港海港城（2） 香港海港城（3） 微博营销——WIS：两年杀入淘宝化妆品行业前20 市场成绩： 2011年WIS诞生，创始人黎文祥不过88年生人，从亏损到实现盈利甚至年营收过亿，不过才花了3年时间。对于这样一家几乎都是90后的企业来说，着实不易。