041-高恒建各部门绩效管理指标体系(doc38页).docVIP

高薪恒建各部门绩效管理指标体系 营销部 编码 指标名称 1.1 销售目标完成率 1.2 市场占有率 1.3 销售增长率 1.4 销售资金回款率 1.5 销售费用率 1.6 净利润率 1.7 广告投放有效率 1.8 结算延迟天数 1.9 客户投诉满意度*** 1.1销售目标完成率 指标名称 销售目标完成率 指标定义 年度销售目标经分解后形成季度销售目标的实际达成比例 设立目的 考核营销部门在销售目标方面与实际情况的对比。销售目标可以用金额为单位，该指标反映营销部门市场开发力度的重要指标。 计算公式 销售目标完成率=实际销售发生额÷目标销售额×100% 相关说明 销售业绩以销售发放额统计。该指标可以作为每日管理工具，由营销部门定期自行累计。各类产品分别进行统计。每季每年指标可做管理及考核指标 数据收集 营销部门 数据来源 营销部门、统计 数据核对 财务部、办公室 统计周期 季度 统计方式 数据和趋势图  1.2市场占有率 指标名称 市场占有率 指标定义 某一时期内产品在一定地理区域（根据市场分割）的占有比例，是针对竞争对手而言的。 设立目的 通过了解每年在各地区产品市场中所拥有的份额情况，来反映市场开发中各类产品市场占有情况，同时也间接了解竞争对手市场占有情况 计算公式 市场占有率=年度产品销售量（额）÷国内（目标市场）年度同