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督查拓展管理类制度 目 录 1、保密制度 2、稽查制度 3、意外事故处理制度 4、投诉处理制度 5、业务拓展制度 一、保密制度 （一）适用范围： 公司全体员工 （二）基本要求 1、办公室负责总公司保密工作并指导其他部门、分公司的保密工作，负责保密教育，调查处理失密、泄密事件等。 2、公司各类文件、资料密级由起草部门提出密级建议并由总公司有关领导确定，由办公室印制时加盖“绝密、机密、秘密”字样的印章。如办公室有异议，可与有关领导商议后改变密级。根据工作需要和情形变化，密级可以变更或解除，其审定权限与确定密级权限相同。 3、绝密级只限总公司总经理指定的人员知晓，机密级只限负责该项工作的主管人员以及该主管人员认为必须知道的人员知晓，秘密级只限相关人员知晓。 4、绝密级资料原则上不能摘抄或复印，确需摘抄或复印者须经总公司总经理批准，机密级资料需经总公司分管领导批准，秘密级资料须经所属部门或公司的负责人批准，交由办公室复印并登记，复印者应详细填写清单，并注明复印件份数及去向用途，原则上年终应交回办公室销毁。 5、如发生或发现泄密情况，应立即报告办公室和所在部门负责人，以便及时采取补救措施。 （三）管控及督查 管控部门为综合部，稽查部门为稽查拓展部 二、稽查制度 （