移动电信联动运营商项目实施配合方案(x实用版).docx

移动电信联动运营商项目实施配合方案本项目由监控系统和网络系统组成，任何一方在进度、质量或沟通上发生问题都将对整个项目产生不良影响，因此建立以下措施，双方共同落实以确保工程的顺利进行。1、与运营商的沟通协作承诺；（1）以项目正常实施为目标，摒弃异议，互相配合，全力做好工程施工工作。（2）加强协调沟通工作，愿与运营商共同成立工程协调工作组，定期召开会议，协调工程中的遇到的问题，制定解决办法。（3）与运营商就项目实施方案、进度安排进行探讨，制定双方接受的施工安排，保证施工顺利进行。（4）与运营商制定统一的建设分工方案及建设协同方案，做好各自分工的工作，积极协调，做好交叉工作。2、建设分工方案（1）运营商负责每个信号与指挥中心的网络线路的建设、调测，包括各监控点至指挥中心的光纤提供，光缆布放施工、光缆熔接、光路的测试，各监控中心网络平台搭设，保证所提供线路具备使用条件。（2）我方负责监控系统的建设，包括前端监控点的建设、镇街监控平台的建设、指挥中心监控平台的建设、视频监控设备的安装调测、户外设备箱及立杆的安装、配电安装等工程项目。3、建设协同方案；为加强与运营商沟通与协调，保障沟通顺畅，减少推诿扯皮等拖延工程进度的情况的发生，制定建设以下协同方案。（1）建立沟通协作机制，我方将与运营商协商成立由双方现场负责人及技术负责人参见的现场工作协调小组，小组每天沟通，处理当天发生的协作问题，协调安排第二天需要协作配合的工作，每周举行联席会议，总结一周工作，发现问题及时纠正。对突发的情况随时协调，及早处理。（2）施工前期，双方共同勘查现场，根据现场情况确定监控点，协商确定施工方案以及施工时间。我方会有独立人员同运营商一起完成前期工作，如前端定点工作以便于方尽早将光缆布放到位。（3）施工期间，我方先期打基座（新设杆）或安装设备箱，确定监控点位置。运营商依此布放光缆；我方供电线路与光缆路由重合点位，与运营商共同施工，双方协商施工方案；新设杆点立杆，须等运营商光缆布放到位后开始施工，立杆时协助运营商将光缆布放到箱；（4）在完成光缆施工、熔接，测试线路通畅后，以约定方式通知我方运营商人员，确认交接。（5）我方在安装调试及售后服务过程中，遇到疑似网络或光缆线路问题，将主动联系运营商，共同排查故障，共同确定故障具体原因，确保设备正常运行。在故障原因不明确时，积极查找原因，不推诿。（6）在系统联调过程中，我方将与运营商全力合作，保障项目系统正常运作。4、双方交叉工作需要运营商及业主单位提供的配合：需要运营商提供的配合与运营商协商建立沟通机制，每一阶段工作完成后及时沟通以方便双方后续工作安排。与运营商共同勘察确定监控点位，确定施工方案以及施工时间。运营商在可能情况下，请尽早将光纤布线到指挥中心汇聚点。需要甲方单位提供的配合：协助我方及运营商共同勘查确定监控点位及监控目标范围。配合我方施工提供各监控中心所在单位的出入方便。提供相关镇街办事处机构接头人员名单及联系方式。必要时提供施工协调的帮助。5、交叉工作的责任划分；共同确定施工方案及时间，优先安排完成交叉工作。我方负责立杆及设备箱安装，前端监控设备安装调试、监控中心监控设备安装调试。运营商负责所有光缆施工、光缆熔接，后端网络设备安装，网络连通，负责整个网路测试，具备使用条件。我方与运营商各自项目负责人定期就工程的进展情况进行交流，及时解决项目实施过程中双方配合方面存在的问题，保证工程进度和施工质量。6、系统整体试运行中的配合；在系统整体试运行阶段，将积极与运营商配合，派出专业队伍进行设备保障，出现问题，首先确定故障范围，找出故障原因，会同运营商确定整改或维修措施。7、进度控制方面的配合；施工前期，双方共同勘查现场，根据现场情况确定监控点，协商确定施工方案以及施工时间。建立沟通协作机制，通过现场工作协调小组，协调施工进度问题。出现因我方未施工到位影响对方施工进度的情况我方将优先解决。建立工作日志及纸质文件沟通制度，客观记录各种情况，防止推诿。8、正常运行租期中的配合。加强设备及线路故障日常管理及沟通工作，共同压缩故障响应和处理时限，提高故障处理效率，尽可能地把故障对客户产生的影响降到最小。加强正常运行租期内的沟通协调，定期沟通运行情况。定期进行巡检，及时发现和解决潜在的故障隐患，并提供详细的书面巡检报告，在巡检过程中发现各种光缆线路方面的故障隐患，将及时通知运营商，尽可能将故障对客户的影响降到最小。积极派员与运营商共同参与定期的巡视检查工作。我方将提供7*24小时电话支持，运行过程中出现故障，我方将在10分钟内给予响应，60分钟内到现场处理和解决相关问题，如非我方设备原因故障，我方会尽快确定故障原因，如系网络或光纤线路问题，我方将积极配合运营商人员共同排查确定故障具体原因，确保设备正常运行。下面是“十个小故事大道理