柜面服务存的问题和解决办法的思考.docVIP

柜面服务存在的问题和解决办法的思考 平塘县信用联社从成立以来，在各届领导班子的带领下，其发展可谓是突飞猛进，日新月异。尤其是近几年来，由于党中央对三农发展的高度重视，重大支农利好政策不断出台，为农村经济的发展提供了强有力的政策支持。在此刺激下，我县信用联社更是获得了长足的发展，并在我县域经济发展中发挥了重要的作用，为我县域经济的新腾飞注入了强劲的动力。如今，在我县金融行业，平塘县信用联社无论是从网点数量、资金规模还是营业规模，都走在了全县金融企业的前列，成为我县金融业当之无愧的桥头堡、排头兵。 但是，我们也要清醒地认识到，信用联社的发展，首先是基于县委县府和省、州联社的大力支持下的，是有着极大的政治色彩的产物。如果剥离了党和政府的大力支持，剥离了政治的“优势”，当真有一天也完全融入到市场，融入到激烈的竞争中的时候（况且已经身处激烈的竞争中了），我们，又将面临一种怎样的严峻局面？！我们，又将拿什么来参与残酷的市场竞争？！ 而且，作为支农的中坚力量，我们面对的群体又存在很大的特殊性：我们面对的是一群朴实的人，文化水平和思想觉悟不高的人，是一群还不怎么知道和金融打交道的人。在很多农民朋友的骨子里，还残留着对“衙门”的畏惧情绪。而这些，一旦我们的服务跟不上，或者不符合他们的社交习惯，我们也就很快被他们所抛弃！ 所以，面对他们，我们更需要付出百倍的耐心，需要更多的微笑，需要更多的体贴，需