2015.1.14叶琴珍：校长的语言艺术及养成资料.ppt

（1）声音感染：力度、速度、频度 （2）肢体语言：手势、眼神；互动。 （3）脱稿演讲。 （4）讲真实的故事。 （5）引经据典：引用、化用 （6）自创名言。 （7）巧用对比、排比、设问等。 打动听众的技巧 2.校长在私下场合的表达 目的： 交心、答疑解惑 方式方法： 用心沟通 人与人之间的 沟通，70%是情绪，30%是内容。 所以，要学会管理自己的情绪。 一个老师/家长来办公室找你反映问题…… （1）耐心倾听，等对方把话说完。 （2）简要总结对方观点。 （3）共情：对对方表示理解或赞赏 可以理解你的心情；你的出发点是好的 （4）给对方提出建议 （5）请对方再谈感想 沟通的程序 沟通的技巧 （1）察言观色，了解对方心理。 随时盯着对方的眼睛。 （2）语气平和，不激动、不冷淡。 （3）表意明白，不让人误会。 （4）留有余地，不伤人自尊。 （5）看对象，因人而异。 哪些人可以直率批评？ 哪些人需要多加鼓励？ （6）看场合，把话说透。 单独对话时，可以批评得重一点。 沟通的技巧 学会运用QQ、微信、短信来沟通。 原因： 能够畅所欲言 能够避免尴尬 小贴士 二、如何提高校长的语言艺术？ 1.养成阅读的好习惯，做到有话说，且常说常新。 看杂书、闲书 看史书 看电影、看微信、看电视 2.多找机会表达，锻炼口才。 在公共场合多说 在镜子面前自说自话 力争做到脱稿演讲，出口成章 3.多说幽默的、正能量的话，让人喜欢听你说话。 例： 跟14个男性共餐的女校长 “酒水酒水，你喝酒，我喝水……” （1）学会自嘲，增加喜感。 拿自己开涮：夸张、对比 （2）用点时髦语言。 有钱，任性！ 你这么……你爸妈知道吗？ （3）正话反说，反话正说。 如何让你的语言变得幽默？ 感谢您的倾听！ QQ：117995850 校长的语言艺术及养成 广西师大附属小学 叶琴珍 2015年1月14日 主要内容 一、什么是校长的语言艺术？ 二、如何提高校长的语言艺术？ 一、什么是校长的语言艺术？ （一）老师喜欢怎样的校长？ 1. 有水平 业务能力强，实干。 2.有担当 敢想、敢干、敢负责 3.有魅力 形象好、有德行、有口才。 表达也是一种生产力！ 校长说什么？ 校长何时说？ 校长怎么说？ （二）什么是校长的语言艺术？ 对教师 对家长 对学生 （三）校长说话的对象与内容 （1）学校的愿景 发展目标与规划 （2）师德要求 价值观、人生观、世界观 （3）业务指导 听课、评课、心态 1.校长对教师说什么？ （1）教育的方式方法。 热点问题、共性问题 （2）教育的前言信息。 （3）老师关注的民生问题。 恋爱、婚姻、衣食住行 老师喜欢听校长说什么话？ （1）宏观的道理，如： 在毕业典礼上的发言 目的：告诉孩子如何为人处世 （2）具体的事例，如： 学校的好人好事 2.校长对学生说什么？ 例： 在新生家长会上，你说什么？ （1）学校规模、历史沿革、获得的荣誉 （2）学校的办学理念、管理要求 （3）家长关注的问题的解释和说明 （4）对家长的希望和要求 3.校长对家长说什么？ 重大集会时：开学典礼、毕业典礼 重要接待时： 想一想： 升旗仪式上校长要不要说话？ 出现重大问题时： 目的是引起大家的重视。 （四）校长说话的时机 校长要多观察，少说话。 能够由中层说的话，就不要再说。 原因： 要立下属的威，不要去担他的责。 下属说得不到位的，再补充说。 注 意 校长应该是专家门诊，处理疑难杂症。 不说则已，一说就说透！ 注 意 目的： （1）指出问题的核心。 （2）给出指导性意见。 （五）校长说话的方法 1.校长在公共场合的表达 （1）要言简意赅。 （2）要条理清晰。 （3）要避免口头禅、口水话。 （4）要避免情绪性语言。 基本的表达要求 啰里啰嗦，没有重点。 语无伦次，缺少条理。 人云亦云，没有思想。 语言生硬，不暖人心。 语言低俗，自降身份。 听众怕什么？ （1）要铿锵有力，充满自