保安队伍的建设和管理概述.doc

物业管理公司保安队伍的建设和管理 培训对象：适用于公司班长以上骨干及外接项目业务骨干的培训。 培训目的：通过介绍物业公司保安队伍的建设与管理，将一些行之有效的管理方法与经验与学员一起交流、共享，以方便各学员在以后的管理过程中来更好的借鉴或避免。 教学提纲： 组建优秀团队，需要两项基石：优秀管理骨干和良好工作氛围； 保安队伍的建设与管理，需要经历“招聘关”、“培训关”、“制度关”、“管理技巧”等环节； 队伍管理原则：一要可行，可操作；二要富有成效。 培训重点：如何提高保安队伍的整体素质。 培训难点：如何灵活掌握各类管理技巧，塑造一支优秀团队。 课时安排：2个课时。 教学资料：学员手册、幻灯片、测试卷。 教学用具/设备：投影仪、手提电脑、彩色笔、白板。 教学方式：讲授与案例分析。 讲课内容：宋体字为幻灯片或板书内容、楷体字为讲述内容。 第一课时（50分钟） 开场白（1分钟） 课题导入（2分钟） 课程内容： 曾几何时，朋友闲聊，问起工作，我自豪答曰：在物业管理公司工作。哦？物业公司？那不是干保安吗？闻听此言，我愕然。 尔今回想，全然理解。作为一个朝阳行业，人们对其知之甚微，再之，一家物业公司，保安人员所占人数的比例已达到近50%，且服务于一线的工作人员亦主要为保安人员。显而易见，朋友的误会完全可以理解；更由此可见，保安管理在物业管理工作中的重要性。 曾有人说保安能做什么？无非