華工南校区用户网络故障自检手册.docVIP

华工南校区用户网络故障自检手册 （2007年9月第一版） 目录 华工南校区用户网络故障自检手册 1 一、电脑本地连接位置显示红色的叉，无法上网 2 二、电脑本地连接显示已经连接上，但无法上网 2 三、电脑本地连接显示黄色感叹号，提示“受限制或无连接”，无法上网 2 四、可以登陆腾讯QQ，但无法打开网页或某些网站 3 五、为什么有些网站访问不了或网页打开很慢 3 六、电脑本地连接提示“IP地址与网络上其他电脑有冲突” 3 七、提示“此IP已分给另一个适配器” 3 八、如何查看网络端口号？ 3 九、如何使用免费的无线网络？ 4 十、华工南校生活区C2-C6用户认证软件常见问题汇总 4 附一、测试网络连通的命令 6 1、ping命令： 6 附二、安装与配置TCP/IP协议 8 附三、如何查看MAC地址（也称网卡物理地址）？ 10 方法一： 10 方法二： 10 附四、网管团队对校园网用户的一些建议 12 校园网是一个用户量极大的网络，难免有阻塞和延迟的时候，网络中心和各网络管理员会尽全力确保校园网正常远行。而用户们当遇到网络问题时，应先多作比较和分析，看是本栋楼，本宿舍还是本机的问题，以便找出问题所在，当自己无法解决时，将自己分析的情况告知网络管理员，也能让他们可以尽快找出症结，快速解决问题。 现阶段南校区网络规划：办公区：（除国际用户，特殊用户外）绝大部分办公用户是自动获取IP地