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公交车满意度调查分析报告 校园周边社区公交 校园周边社区公交校园周边社区公交 校园周边社区公交车 车车 车服务质量 服务质量服务质量 服务质量调查分析报告 调查分析报告调查分析报告 调查分析报告 本次实习，我们小组以现实生活中的公交车为主要研究对象，对连云港市公交车 满意度做了一次具体的调查。意在通过调查，得到本市公交车发展的现状，并针对其 中出现的问题和不足之处，分析其成因，最后提出相应的解决问题的一点建议，以便 更好地完善连云港的公交车发展。 （一）、确定主题 首先，关于选题。为什么会选择“校园周边社区公交车服务质量的调查与分析” 作为我们的调查课题呢，这主要是因为作为一名学生，我们大部分的时间实在学校中 度过，如果要出去，接触最多的就是公交车了。在平时坐车的过程中，我们自己对公 交车的整体服务也是有很多话要讲的。此外，公交车是城市居民使用最频繁的交通工 具了，特别是在人口众多，交通，经济不是太发达的城市。是城市建设的基本设施， 它涉及到广大人民群众的切身利益和社会安定。城市公共交通服务水平的高低，直接 体现了城市现代化的进程。好的公交车乘车环境也可以算是一张城市名片，从某种程 度上讲，可以提高一个城市的竞争力。所以，最后通过讨论，我们小组一致赞成把调 查校园周边社区公交车服务质量作为此次社会实践的课题。 （二）、发布问卷 为了能收集到全面、丰富的资料，在调查