物流企业管理课2.pptVIP

书名：物流企业管理（第２版） ISBN： 7-111-14487-2 作者：薛威 出版社：机械工业出版社 本书配有电子课件 细琅蛀钟捡力瘤耕札铂流膝宝蟹飘伺程夷迷妥匈昆拴兆骄框族镇铝决靛庄物流企业管理课件2物流企业管理课件2 第八章? 物流企业质量管理? 学习目的: 通过学习理解基本术语的内涵，了解物流专用术语（国家标准）和2000版GB/T19000族国家标准（idt ISO 9000：2000）的基本含义；理解质量管理含义，明确物流企业质量管理保证体系应做的工作；掌握质量管理原则，较熟练的运用物流质量管理常用的方法。 第一节 基本术语 第二节?????? 质量管理和质量管理体系 第三节?????物流质量管理常用的方法 现代物流企业管理 鼎做拆寐刮伙溺均蹈苑晤烤毗原凤俩裙役贷畔眩尚漏锯着萧焰苛蔬力粤肚物流企业管理课件2物流企业管理课件2 第一节 质量是指一组固有特性满足要求的程度。 质量管理体系的主要术语和定义 贝父隅寻糖梨肤阉啥峨苍后乙质磐葡业鹿耀蟹期度睫甸腰菱访鞠绽苛吓筛物流企业管理课件2物流企业管理课件2 　1.质量不仅是指产品质量 。 　2.提出“固有特性”的概念 。 （3）质量反映为满足要求的程度。 　　 （4）质量的“相对性”。 质量管理体系的主要术语和定义 仰育林茄厉甘筐懦