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网络媒体的类型：网络新兴媒体 传统媒体上网 综合媒体 网络媒体的特点：以综合性网站为主 提供免费信息 依靠广告及游戏获得收入 网络广告的类型：旗帜型 按钮型 主页型 网络广告的特点：广告客户多元化 广告形式多样化 互动性、广泛性、可控性 电子商务的内涵：（注意）信息技术，特别是互联网络技术的生产和发展是电子商务开展的前提条件；掌握现代信息技术和商务理论与实务的人是电子商务活动的核心；系列化、系统化电子工具是电子商务活动的基础；以商品贸易为中心的各种经济事务活动是电子商务的对象。 利用电子网络（借助现代信息技术手段）进行的商务活动，包括商品和服务交易的全过程。 电子商务的分类（看一下）一、按电子商务参加的主体划分： 1、企业与消费着间的电子商务（Ｂ2Ｃ）2、企业间的电子商务（Ｂ2Ｂ）3、企业和政府之间的电子商务（Ｂ2Ｇ ） 4、企业内部的电子商务5、消费者之间（ＣＴＯＣ） 二、按电子商务交易的过程划分：1、交易前电子商务2、交易中电子商务 3、交易后电子商务 三、按电子商务交易的对象划分：1、有形商品交易的电子商务 2、无形商品交易的电子商务 电子商务系统的组成： （看一下） (一)电子商务系统环境：1、经济环境2、社会环境3、法律环境4、技术环境 (二)基础电子商务系统：1、Internet信息系统2、电子商务服务商。3、企业、组织和消费者4、支付结算5、实物配送 （重点）服务型企业电子商务的特点：1、增强顾客对服务的感性认识（试学）2、突破时空的不可分离性（省时，不用奔波）3、提供更高层次服务（个性）4、顾客寻求服务的主动性增强（一对一服务）5、服务成本效益提高（更有效地满足市场） （重点）消费者电子商务的特点：1、个性消费的回归 （大势如此）2、消费需求的差异性增强地（）3、消费主动性增强4、对购买方便性和购物乐趣性的追求并存 （师奶们的问题）5、价格仍对消费心理有重要影响 （在网上买图的很多时候就是便）6、网络消费的层次性（由买书到买日用品）7、网络消费者的需求具有交叉性 （需求层次的交叉） 8、网络消费需求的超前性和可诱导性 （消费对象的问题）9、网络消费中女性占主导地位 如何创造新的市场机会：（重点，要说出例子）吸引更多的顾客：突破时间限制和地理分割 24小时 全球 卓越网 1吸引新顾客 喜欢但是不容易买到（DELL）2 开拓新产品市场 卓越网 卖书扩展到卖电子产品 3进一步细分和深化市场 满足更多顾客个性化的需求（DELL自行选择电脑配件组装自己满意的电脑） 如何提高客户服务水平：（重点） 1提高服务顾客的效率；2为顾客提供满意的订单执行服务；3为顾客提供满意的售后服务； 对企业组织的影响 （组织形式性发生变化 虚拟企业产生） 1由于建立虚拟企业更多地依靠人员的知识和才干，而不是他们的职能，所以，虚拟企业的管理也由原来的“控制”转向“支持”，由“监视”转向“激励”，由“命令”转向“指导”。 2组织结构向网络化和分布的扁平化结构发展 3企业组织信息传递方式由单向“一对多式”向双向“多对多式”转换。，另一个显著特征是由集权制向分权制的转变。 电子商务知识产权方面的问题：网上著作权、网上商标的保护 国际上对税收的观点：温和派：美国 中性原则，不开征新税或附加税，实行居民管辖权，避免双重征税严厉派：比特税 电子商务给税收管理带来的冲击：（重点） 1身份确认变得困难 2动摇了“凭证”审计稽查的基础 3计算机加密技术加大了税务机关获得信息的难度4商业中介的作用弱化（避税地的网上银行） 5企业可以利用低税或者免税国的站点轻松避税6通过网络提供的信息服务、信息咨询等活动收取的费用，税收机关很难稽核7网上知识产权的销售活动难以稽核 8广告收入应征税款存在流失风险 面对冲击的对策建议：（重点） 1、现有税收原则的灵活性。2、发展新技术，提高征管水平。3、加强国际税收合作。4、在发展中成熟。 摩尔定律：微处理的运算能力每隔18个月可翻一番（而价格不变） 梅特卡夫法则：网络规模的扩大，带来其效用的指数级增加。 IP地址分类：（掌握）143 Internet的网络地址可以分为A、B、C三类：如果用二进制数来表示IP地址，凡是以0开始的IP地址均属于A类网络，凡是以10开头的IP地址均属于B类网络，凡是以110开始的IP地址均属于C类网络。A类网络的IP地址的网络标识的长度为7位，主机标识的长度为24位；B类网络的IP地址的网络标识的长度为14位，主机标识的长度为16位。A类网络的IP地址的网络标识的长度为21位，主机标识的长度为8位.。 P143 例1：Which of the following IP addresses are invalid for a TCP/IP host?