质量管理体程序文件-2.03质量方针目标管理程序.docVIP

****股份有限公司 质量管理体系程序文件 质量方针、目标控制程序 受控状态 拟 制 文件编号 Q/****2.03-2011 审 核 版 本 号 A/0 批 准 持 有 者 部 门 发放编号 2011年03月26日发布 2011年03月28日实施 1 目的 本程序规定了公司质量方针目标的制定、展开、实施检查和评价的定义方法； 2 范围 适应于公司质量方针目标的管理 3 职责 3.1 总经理负责制定，批准和发布公司的质量方针目标； 3.2 质管部负责对质量方针目标的展开、检查实施管理； 3.3 各部门根据公司的质量方针目标的展开项目，负责制定本部门的对策等措施并组织实施。 4 程序 4.1 质量方针的制定 4.1.1 总经理根据公司的经营战略、发展方向、持续改进的承诺和满足客户的需求，制定公司的质量方针； 4.1.2 质量方针发布后，公司应以各种形式进行宣传，使公司的全体员工都能明白理解并坚决贯彻执行； 4.1.3 公司总经理在管理评审时要对公司质量方针的贯彻执行情况进行评审。如公司的内外部环境情况发生重大变化时，可及时对公司的质量方针进行修订。 4.2 质量目标的制定 4.2.1 制定质量目标的依据 4.2.1.1质量目标必须和质量方针协调一致； 4.2.1.2 国家质量法律法规； 4.2.1.3 公司中长期的质量规划； 4.2.1.4 管理评审结果及产品的质量要求； 4.2.1.5 产品的质量状况及客户反馈的意见。 4.2.2 制定质量目标的要求： 质量目标应充分符合公司的实际，指标先进合理；质量目标值具体明确，可测量。 4.3 质量方针、目标的批准发布 总经理批准和发布质量方针目标。质管部组织有关部门制定本部门措施。 4.4 质量方针目标的展开、实施 4.4.1 公司质量方针目标的展开，每年进行一次，层层分解落实，由质管部负责实施管理。 4.4.2 各部门根据公司质量方针目标展开项目的具体要求，制定对策措施（部门奋斗目标），并组织实施。 4.4.3 质管部负责对各部门的实施情况进行检查，对各部门存在的问题进行分析，并协助解决。 4.5 质量方针目标的总结、评价 4.5.1 每半年，各部门对本部门质量方针目标的完成情况写出书面报告送质管部。质管部对公司的质量方针目标完成情况进行汇总分析，提交管理评审。 4.5.2 公司总经理在管理评审会议上，对公司质量方针、目标贯彻实施情况作出评价，就存在的问题提出改进意见。 4.6 质量方针目标的调整 5 相关文件： 5.1 Q/****2.04—2011 《管理评审程序》 5.2 Q/****2.12—2011 《内部审核控制程序》 6 相关表单 6.1 Q/**** 2.03-01 各部门方针目标目标对策表 6.2 Q/**** 2.03-02质量方针目标实施情况自查表 **** 股份有限公司 年度方针目标实施对策表 表号：Q/**** 4.03-01 第 页，共 页 部门 展开人 部门负责人 部门工作方针 序号 年项目及目标值 年现状及问题点 实施对策 实施进度 责任人 检查人 见证性资料 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 **** 股份有限公司 部门质量方针目标 实施情况自查表 表号: Q/**** 2.03-01 编号: 所以部门 时间跨度 负责人 目标 实际完成 情况 原 因 分 析 措 施 编制: 审核: 批准: 日期: **** 股份有限公司 质量体系程序文件 Q/****2.03-2011 质量方针、目标控制程序 版号：A 　 修改状态：0 第 2 页 共 2 页 方针、目标