酒店管理系統需求分析.docVIP

XX酒店管理系统 一、概述 1、建立系统的背景材料； XX宾馆为一家中型宾馆，主营业务有住宿、餐饮娱乐。随着社会经济的发展，酒店在服务行业扮演越来越重要的角色。在酒店运作期间，其管理和服务水平直接影响到酒店形象和声誉。这就需要提高服务质量，尽可能做到让客户满意。因此，需要一套酒店管理系统对客房信息，经营情况及客户信息的管理。为管理者提供迅速高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差。 2、企业概况和组织结构 3、新系统的名称、目标和主要功能。 XX酒店管理系统的目标是为用户提供迅高效的服务，减少手工处理的繁琐与误差，及时准确地反映酒店工作情况、经营信息，从而提高酒店工作质量，获得更好的经济效益，具体目标包括： 快速办理客人入住、换饭、退房手续，实现客人在酒店消费自动化； 准确无误地记录客人每笔消费信息 实时、快速、准确提供客房动态 住宿、餐饮、购物、通信、娱乐等各种费用一次结清 二、系统调查 1、用户需求分析 性能需求： 系统所涉及的所有的货币金额数据类型，均按实数保存，在显示处理时保留小数点后4位。 统计、查询数据数据的相应时间控制在30 秒内； 基本信息变更验证：数据库访问和写卡时间控制在1 秒之内； 资金注入：数据库访问与写卡时间控制在1 秒之内； 卡操作全部读写过程（含数据库访问）应控制在5 秒之内，在3 秒以上操作要给予适当的提示信息； 局域网数据库在网