公共关系复习单元题试题.docVIP

复习周练习题 第一章 填空： 1．公共关系状态是指一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。 2．*公共关系是以真实为基础的双向沟通，是主体与公众之间的双向信息系统。 3. 公共关系的宗旨是使公众全面地了解自己，从而建立起自己的声誉和知名度。 4.公共关系观念主要有（形象观念、互惠观念、协调观念、公众观念、传播观念）。 5.* 公共关系的基本要素包括（社会组织、传播、社会公众）。 6. 公共关系涉及的学科有（伦理学、管理学、社会学、营销学、传播学）。 7. 根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可把公众分类为（潜在公众、知晓公众、行动公众）。 名词解释： 公共关系：公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播、协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。 公众：与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的个人、群体和社会团体。 传播：传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换、传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。 单项选择题 公共关系的英文是（public relations） A. public relations B. public relation C. publication relations D. publication