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“视频手机报”产品使用和客服手册 中国移动江苏公司数据部 2011年05月 目录 一、 “视频手机报”简介和支持机型 3 二、 “视频手机报”详细功能介绍 3 三、 “视频手机报”业务注意事项 4 四、 “视频手机报报”业务资费 4 五、 “视频手机报”使用示例 5 六、 “视频手机报”业务常见问题 13 七、 “视频手机报”业务客服处理流程 17 附件： 20  “视频手机报”简介和支持机型 1、“视频手机报”简介 视频手机报在形式上突破了以往手机报只能通过文字、图片报道新闻时事的局限性，在彩信中加入了手机流媒体链接。本产品集图片、文字、视频三种内容展示形式于一体的视频手机报，将满足3G时代手机用户对热门视频资讯的随时随地观看需求。 视频手机报为您提供了丰富的订阅节目包，涵盖时事新闻、历史评书、养生保健、动漫天地、娱乐快报等多样化节目类型，每天将以彩信形式推送给您，供您随时随地读取节目信息！ 2、支持机型 在业务推出初期，支持视频手机报客户端的机型如下： 注：详请见 附件1－“视频手机报”业务手机终端支持列表.xls 在后续的使用示例中，不同版本的客户端展示界面将有所不同。 在业务推出后，支持的机型列表将不断丰富，后续将定期进行支持机型列表的更新。 “视频手机报”详细功能介绍 视频手机报在形式上突破了以往手机报只能