集團2010年度培训需求调研分析报告20091221.doc

集团2010年度培训需求调研分析报告 为不断完善集团人才培养体系，提升培训工作的针对性和有效性，从而更好地满足集团业务发展和员工成长的需要，人力资源管理中心于11月27日起在集团范围内展开了2010年度培训需求调研工作，调研通过两种方式进行，对于中高层管理者以电话访谈的形式进行调研，其他管理人员和专业人员以填写问卷的形式进行调研，其中共发放问卷700份，收回有效问卷677份，调研结果如下： 一、个人基本情况调查：（饼图中反映的结果按顺时针递减，图例中的选项从前至后降序排列，饼图和图例按顺序一一对应） 1、参加此次调研活动的677位员工参加工作时间情况如下： 2、参加此次调研活动的677位员工在********的工作时间情况如下： 二、培训满意度及现状调研结果及分析（饼图中反映的结果按顺时针递减，图例中的选项从前至后降序排列，饼图和图例按顺序一一对应） 3、您对人力资源管理中心2009年度培训工作整体评价 分析及建议：2009年集团员工对人力资源管理中心的培训工作给予了充分认可，满意度评分达到82.58分，另有一部分员工对人力资源管理中心的工作提出了更高的要求。在2010年人力资源管理中心将再接再厉，扬长避短，争取为集团员工提供更好的培训服务。 4、您认为影响人力资源管理中心组织培训工作满意度的主要因素是 分析及建议：培训时间安排和培训内容的吸引力是影响培训效果的两大重要因素，占到了43%的比例，培训内容难以应用于企业实际也是影响培训效果的重要因素。在2010年的工作中，人力资源管理中心会尽量根据参训学员的工作特征和心理需求合理的安排培训时间，同时，参训学员也应为自身的成长和提高也应主动多做奉献。关于培训内容的吸引力和实用性方面，我们会从课件开发和讲师选择上进一步把关，争取奉献更符合员工需要的培训课程。 5、您认为人力资源管理中心组织的培训工作对你的帮助主要有哪些方面？ 分析及建议：人力资源管理中心组织的培训工作在增进同事间的沟通和交流、提供良好的学习平台以及帮助大家学习新知识和掌握新工具，提高员工的专业素质和管理技能方面起到了重要作用。但是，培训在直接帮助员工实现绩效目标方面效果不够明显，而这恰是培训工作的最终目的。如何将培训与员工的绩效更好的挂钩，是培训工作需要改善的重要方面。 6、您对本中心/公司培训工作的整体评价 分析及建议：2009年集团员工对本中心/公司的培训工作也给予了充分认可，满意度评分达到81.56分，在2010年，人力资源管理中心不仅要提高自身的培训组织水平，同时也要为各管理部/兼职培训专员提供良好的培训平台和资源支持，帮助各管理部/兼职培训专员提高培训水平。 7、您认为影响中心/公司组织培训工作满意度的主要因素是 分析及建议：培训时间安排、培训内容枯燥、培训实际应用效果差是影响各中心/项目公司培训效果的三大重要因素，占到了66%的比例，这同时也是大多数公司培训工作较难平衡解决的方面，需要培训组织者和参与者共同努力才能实现培训效果的最大化。 8、培训中所学知识和技能难以在工作中加以应用的主要原因有？ 分析及建议：第4、7题的调研结果显示，培训时间、培训内容的吸引力以及在工作中的应用效果是影响培训效果的三大主要因素，从本题的反馈结果中我们可以看出，培训内容难以在工作中加以应用，是由于缺乏应用培训知识的工作氛围、相关资源和平台的不支持以及培训内容脱离实际、团队成员技能水平层次不齐等诸多因素共同造成的，一方面，人力资源管理中心应努力为员工安排实用性强的培训内容，另一方面，培训效果转化到工作中还需要集团流程、制度、资源、平台、工作氛围的协同改进。 三、2010年度培训需求调研结果及分析（饼图中反映的结果按顺时针递减，图例中的选项从前至后降序排列，饼图和图例按顺序一一对应） 9、结合工作需要及个人发展规划，2010年度您个人发展需求主要有？ 分析及建议：从本题的反馈结果中我们可以看出，集团近60%的员工在2010年倾向于在本专业知识、及管理技能提升方面进行深造学习，另有部分员工希望在职称评定、技能认证以及学历学位教育方面进行深造；提升员工的管理技能和专业知识是人力资源管理中心培训中作的重点，在2010年也可以在各方面条件成熟的情况下为员工提供更多学习途径的支持。 10、您在2010年度迫切需要通过培训增加且对您目前的工作有帮助的知识主要有？ 分析及建议：从本题的反馈结果中我们可以看出，集团员工在房地产行业知识、通用管理类知识、岗位专业知识、********流程制度以及常用管理工具方面都有培训需求，且需求比较均衡。人力资源管理中心一方面应提供丰富的课程资源，全力为员工的成长提供支持，另一方面，应根据各单位的不同需求进行个性化满足，缺什么补什么，使培训课程的安排更具有针对性。 1