SB_FM-1-A10(运营团队管理)本土化版资料.ppt

6 团队管理的重要性 内容2 团队内对待‘烂苹果’的方案如下： ? ? #4 破窗理论 烂苹果定律 正式战略 迂回战略 + + 作为区域督导的您想要能够认知烂苹果，首先要了解他们是不是对上级和同事态度表现一致的人。 团队中会存在类似‘烂苹果’一样的人。如果有瞬间就能搞垮团队的烂苹果’的话，就要及时将其找出来。 您通过正确的战略找出像烂苹果一样的人并加以处理，从而提高团队合作和团队能力，努力帮助专营店发展。 . #1 #2 #3 迂回管理 迂回管理是上级直接对烂苹果的不良行为进行提出警示。但是记住一点，虽然上级这样做的时候，会有一定的效果，但是同事或者下级这样做的话，一点效果都没有。 与其让您的专营店管理者这样做，不如让其履行好管理员工的职责。 直接管理 直接管理是指在人力资源部门的帮助下,清除团队内的烂苹果。 由于这是非常极端的方法，所以应在使用多种方法无效后，再采取这种手段。尽量避免给对方造成情感上的误解和伤害。 7 团队管理的重要性 内容2 ? #1 马拉松比赛结束后，记者采访选手。 “跑步的时候让您最痛苦的是什么?是呼吸还是饥渴？” 但该马拉松选手却这样回答。 让我最痛苦的不是呼吸也不是饥渴。我的运动鞋里有一个小石子一直硌脚，最令我痛苦.” 为了避免您和专营店之间出现小石子一样的东西而令您们痛苦，所以学好团队管理非常之重要。 7 团队管理的重要