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Zhu Tao SAP ERP系统 业务流程实验 课程内容 企业业务流程概念和 ERP系统相关知识介绍 SAP R/3系统 业务流程实验 产品/服务 供应 需求 运作 资源 形成 利益 企业是什么？ 运营部门 管理支持部门 法律服务 其他… 人力资源 信息系统 行政事务 财务 战略 研发 采购 库存 生产 营销 企业的主要职能部门 业务流程 流程(process) 一组将输入转化为输出的相互关联的活动 业务流程(business process) A set of logically related tasks performed to achieve a defined business outcome 输入资源 输出结果 相互关联的活动 我满意，因为流程 为我创造了价值 研发部门 客 户 需 求 活动 业务流程与职能部门 活动 活动 活动 活动 活动 活动 活动 活动 活动 活动 活动 活动 活动 活动 活动 活动 活动 活动 活动 活动 活动 活动 活动 活动 活动 活动 活动 活动 活动 采购、库存 生产部门 销售部门 财务部门 管理部门 活动 活动 战略规划流程 新产品或服务开发/新流程开发流程 战略 流程 客户订单履行流程 经营 流程 财务报告流程 保障 流程 创业期 成长期 成熟期 转型期 收入 高效，灵活，没有标准的流程，没有内部控制机制。 开始建立