高校WLAN用戶使用指南.docVIP

高校WLAN用户使用指南 一、简介： 在中国移动校园WIFI无线宽带覆盖范围内（热点标识为CMCC-EDU），使用支持WIFI的笔记本电脑、手机、PDA、台式电脑等终端，以无线方式接入高速互联网，即可畅享无线宽带生活！ 二、特点： 1、精彩游戏、在线电影、冲浪聊天….摆脱“线”制，随时随地高速上网，不限流量更畅快！ 2、短信方式开通账号，足不出户手机办理，动动手指就能尽享贴心服务，方便更快捷！ 3、电脑与手机共享套餐，享受更多上网时长，轻松制定付费计划！ 4、更多移动G3手机独家支持WIFI功能，手机登陆无线网络，享受极速冲浪体验！ 三、使用条件： 1、所处区域有中国移动无线宽带信息覆盖（热点标识为CMCC-EDU）； 2、电脑配置有支持无线WIFI的无线网卡并正确安装驱动程序； 3、手机、PDA等终端支持WIFI功能； 4、已开通校园WIFI套餐； 四、上网操作流程： 1、请注意：手机号码就是WIFI登陆的账号，密码是办理WIFI业务后发送给手机的初始密码。 2、确认是否具备上网功能（在“网络连接”或“管理网络连接”查看是否有无线网络连接），如果没有需添加外置无线网卡。如无法确认请咨询校园营业厅或校园无线网络维护人员。 3、打开无线网卡硬件及软件开关。 4、双击“网上邻居”→“查看网络连接” →右键单击“无线网络连接” →“属性” →“Internet协议（TCP/IP）”→“属性” ，选择自动获取IP地址和DNS服务器地址（如找不到无线网络连接状态，请你确认已经正确安装无线网卡驱动程序） 5、双击“网上邻居”→“查看网络连接” →右键单击“无线网络连接” →“查看可用的无线网络连接”，选择CMCC-EDU的网络并连接。 6、当网络正确连接后，打开任意网页，页面会自动跳转到认证界面，输入你的账号和密码，开始畅游校园无线宽带。（温馨提示：登陆后请不要关闭登陆界面网页，避免掉线） 五、常见故障及处理办法： 1、故障描述：无法搜索到CMCC-EDU无线信号或任何无线信号。 处理办法： 步骤一：请确认笔记本电脑无线网卡硬件及软件开关是否开启。 步骤二：双击“网上邻居” →“查看网络连接”，确认无线网络连接未被禁用。 步骤三：若未禁用请在您笔记本的官方网站下载相应的无线网卡驱动并安装。 2、故障描述：搜索到移动无线网络信号，能够连接上，但无法打开网页及登陆页面。 处理办法： 步骤一： 1）、若是XP系统，请按下述程序操作： 双击“网上邻居”→“查看网络连接” →右键单击“无线网络连接” →“属性” →“Internet协议（TCP/IP）”→“属性” ，设置为自动获取IP地址和DNS服务器地址。 2）、若是VISTA系统，请按下述程序操作： 点击“开始” →“控制面板” →“网络和共享中心” →“管理网络连接”，右键单击“无线网络连接”选择“属性”，在“网络”选项下选择“Internet协议版本（TCP/IPV4）”将方式设为“自动获取IP地址” 3）、若是WIN7系统，则按如下程序进行： 点击“开始” →“控制面板” →“网络和共享中心” →“更改适配器设置”, 右键单击“无线网络连接”选择“属性”，在“网络”选项下选择“Internet协议版本4（TCP/IPV4）”将方式设为“自动获取IP地址”。 步骤二：检查是否正确连接CMCC-EDU。 步骤三：查看周围用户的使用情况是否正常，如正常请确认系统相关设置是否正确或者检查系统是否中病毒。 备注：以上设置无误后，还是无法无法打开网页及登陆页面，请联系校内维护人员和致电10050进行报障。 3、故障描述：搜索到CMCC-EDU信号，连接成功，正确获取IP地址(具体查看方法参照第7点)，但是被拒绝登陆。 步骤一：检查核对登陆的用户名和密码是否正确。 步骤二：核实登陆的用户名和密码是否有其他人正在使用。 步骤三：打开网页菜单栏里面的“工具”→“Internet选项”，删除Cookies和临时文件，点击确定后，关闭浏览器再重新打开。 步骤四：通过短信或到营业厅重置登陆密码。 4、故障描述：搜索到CMCC-EDU信号，连接成功，正确获取IP地址(具体查看方法参照第7点)，登陆界面自动跳转。 步骤一、打开网页菜单栏里面的“工具”→“Internet选项”，删除Cookies和临时文件，点击确定后，关闭浏览器再重新打开。 步骤二、若是IE6.0请修复浏览器，若是IE7.0及以上请重置浏览器或者重新下载一个浏览器使用。 备注：以上设置无误后，登陆界面还是自动跳转，请联系校内维护人员和致电10050进行报障。 5、故障描述：搜索到无线网络信号，连接成功，正常获取IP地址，登陆界面正常打开，用户输入用户名和密码后正常登陆，但是在上网的过程中会出现掉线，需要用户重