新人育成第七关——异议处理-PPT.pptVIP

异议示例9：保险没有用 1 Listen 用心聆听 （点头回应） 2 Share 尊重理解 陈先生，您的想法我很理解，保险确实让人感觉没什么用。 3 Clarify 澄清事实 保险就像灭火器、备用胎、救生圈、预防针等等一样，在不需要时真的没有用。但有人保证一生都用不着这些东西吗？生活中存在太多的未知数，“宁可百日不用，不可一日不备”，聪明的您一定明白这个道理，您说是吗？ 4 Present 提出方案 而且对您来说，保险真的没什么用。当孩子需要大笔教育金时，当躺在病床时，当老年时，保险是最有用的，但那个时候才去准备，来得及吗？ 5 Ask 请求行动 您是聪明人，应该早些为将来做好准备 异议示例10：我朋友在做保险 1 Listen 用心聆听 （点头回应） 2 Share 尊重理解 陈先生，太好了，您有朋友在保险公司，那么您一定对保险有所了解。 3 Clarify 澄清事实 但现代社会，买保险不一定要向朋友买，而是要看这个业务员够不够专业，可不可以为您设计出最适合您的保险计划，给我一个机会试试行吗？而且我觉得您这位朋友实在有点对不起您，他既然在保险公司服务，应该深知保险的重要性，尤其您是他的好友，他应该义无反顾先为您处理保险事宜才对，但直到今天他还没有让您拥有这份保障。 4 Present 提出方案 我认识您后，您拼搏的精神、胜人一筹的人生观实在使我钦佩，我希望您会是我以后的良师益友，