酒v店质检部员工岗位职责.docVIP

酒店质检部员工岗位职责 1、为保障中心各项工作有章可依并合理运行，质检部担负着监督指导的重任，特制定以下工作制度，以使质检部的工作进程朝着规范化、制度化的方向发展。 2、质检部值班人员每天在总办领取质检值班本后，按酒店质检检查标准对酒店各区域进行检查，检查完后在质检值班本上做好记录，并归还到总办。 3、质检部人员要认真遵照考勤制度上岗，不迟到、不早退，无脱岗、漏岗现象，如有特殊情况不能按时到岗须提前跟人事部经理请示。 4、每日做好检查笔录及各项工作记录，每天都要认真总结工作并做出工作分析，递交中心领导审批，征求领导意见，及时改进工作。 5、凡是质检部有关重大决策必先请示领导，经领导批准后方可执行。 6、质检部人员不得利用职务这便向他人索取财物。 7、质检部人员在各项工作当中必须秉公执法、一视同仁，严以律己、以身作则。 ? 为了保证酒店高品质的服务，为宾客提供一个良好的环境，在酒店部在内部管理上采取质量检查的办法，办法如下： 1.由各部门领班级以上员工组成检查小组。 2.每日不定时对酒店的环境卫生进行2次检查。 3.在客人到来前对客人预定场所进行重点检查。（卫生、准备工作、员工仪表） 4.在客人到来后对场所和员工服务进行跟踪检查。 5、后附：检查标准 客房部卫生检查标准 项目名称 ????????????? 质 量 标 准 服务台 1.台面无