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- 2016-12-03 发布于湖南
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酒吧二件次促销制度
二次促销制度
二次促销含义(以下简称二促):
指结果。营销人员在接待一桌已进行了一次主产品(洋酒、红酒、啤酒)消费的散客后,因为营销人员的存在而进行的第二次或之后的每一次主产品的消费,称做该“营销的二促”。
指行为。当桌客人在进行了一次或多次任何产品的消费,产品所剩无几,且无购买欲望后,各部门运用自己岗位特有方式让客人产生再次消费欲望,该过程被称为“做二促”。
营销人员签二促需满足以下几点:
接待散客先到前台“散客资料登记本”登记所接待的台号与自己姓名,并和前台打好招呼。
客人走后,去前台填完整“散客资料登记本”。
时间:半小时以上,若是因为客人喝酒快等原因,不满时间,需有见证人(当区服务生、领班),并上报处理。
接待散客以带动气氛(跳舞、划拳、色子等)和喝酒或促使客人喝酒为主,不得只顾玩手机、吃小吃、水果等行为。
配合服务部做好服务。
有意识让当区服务员、领班知道自己在台面接待。
出二促后需得到当区服务员、领班认可,然后在四联单备注栏中签名,并注明二促。
出二促后,不得离开该桌,因有订台或接待别桌客户需离开台面,至少满半小时,并随时照顾该桌。
照顾到当桌每一位顾客的同时,有针对性的发掘潜在客户,可找服务员了解买单人、消费情况等。
有疑问不得在客人台面讨论,及时上报处理。
发生问题,协助解决,任何时候以公司利益为先,以公司利益为重。
送客人出门,帮客人拦车,目送离开。
违反以上
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