酒店热水管道除垢工作总从结及应急预案.docVIP

酒店热水管道除垢工作总结 酒店热水在2015年5月就有客人，值班人员投诉、反映热水很小。酒店工程部当时以为水箱增压泵系统问题，多次排查无果。在6月份因循环泵轴承损坏维修时发现循环水泵叶轮水垢严重，才向酒店建议增加除垢设备。2015年7月除垢设备安装，截止10月效果甚微。在黄金周客满期间，大量客人投诉客房水小或无水，引起酒店领导重视，责成工程部重点解决。工程部历时五天，途中采取人工清理管道水垢，药剂浸泡，反复循环，个别问题单个解决，冲洗管道等措施疏通热水管道。 一、引起此次事件发生有以下原因： 1.水源采用自备井，没有二次过滤设施，水质含碳酸钙及碳酸镁较多。 2.加装除垢设备前应查看水垢结垢情况、清理管道水垢，导致除垢设备效果甚微。 3.工程部平时工作不仔细，发现问题不能及时处理。 4.出现问题应急措施不力，解决方案不完善，不专业。 二、通过此次事件解决总结以下经验： 1.平时在客房检修时重点检查热水出水大小、出水速度、热水出水时间（约5-10秒正常出热水），主要在客房入住率80﹪以上时，要求及时检查。 2.每3个月拆卸管道检查热水结垢情况、根据结垢厚度调节除垢设备剂量。 3.每半年根据结垢情况加除垢药剂清洗热水管道。 4.药剂浸泡时根据客房入住率调节楼层，使药剂充分浸泡至每层花洒、水龙头处管道（PPR管道）。 5.平时应加大对现有除垢设备的巡查、监管，药剂量的调节。 6.