仓储与配送9章.pptVIP

商品归类基础24编 第九章配送作业管理 知识点 搬运作业拣货作业、补货作业、配货作业以及送货作业各环节管理的内容、管理要点和方法 物流配送作业的基本作业流程及作业环节订单处理作业 能根据订单处理流程进行订单处理操作 根据客户的订单要求，能运用各种拣选方法，准确及时地进行货物的拣选 能进行补货、配货、送货作业各岗位的操作 配送作业的基本流程 教学重点 配送作业的流程涉及很多作业环节，本章仅就订单处理、搬运作业、拣货作业、补货作业、配货作业、送货作业展开重点介绍。 第一节 订 单 处 理 学习目标 了解各种订货方式；掌握订单处理的作业流程，并具备订单处理的能力。 订单处理是从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段。订单处理是配送服务的第一个环节，，订单处理包括订单接收、订单确认、存货查询、生成订单信息和出货单证等作业活动。 一、订单处理的一般作业程序 配送中心接到客户的订单后，须对订单的内容进行确认并实施处理。订单处理作业流程如图9.3所示 。 二、接受订货 接单作业是订单处理的第一步。随着科学技术水平的发展，接受客户订货的方式逐渐由传统订货方式演变为电子订货方式。 （一）传统订货方式 1．厂商补货 供应商直接将商品放在车上，