2016试住服务方案.pptVIP

进入房间后，左侧鞋柜上方会有私家总管提示牌，提醒客户照看好自己的随身物品；入户门正对面的玄关柜上摆有温湿度记录表，能让客户真实贴切的感受恒温恒湿的科技系统。 厨房内有油烟机、煤气灶、消毒柜、微波炉等厨房用品,配备咖啡杯、茶杯、热水壶，冰箱内有各种零食、饮品供客户免费食用。 展示柜上方设有ipad播放器，为房间营造出温馨浪漫的氛围。圆形餐桌上摆有鲜花以及私家总管名牌，为客户提供高质量服务，客户可以在这里进食早餐。 书桌上配有苹果笔记本电脑以及电话，有线及无线网络已开通，为客户提供网上冲浪、新闻搜索的理想环境。 客厅设计简约大方，沙发边放有新鲜时令水果，是朋友们聊天娱乐的最佳位置。 卧室的右侧梳妆台上放有小便签，方便客户记录。壁炉上方摆放有电视，让客户在床上有种家的温暖。 卧室旁边是一个衣帽间，里面摆有两套睡衣及衣架，客户可以讲自己的外套及包品摆放于此。 浴室卫生间及洗衣间：洗衣间摆放有洗衣机及布草筐。卫生间为客户准备准备了各种一次性洗漱用品，包括牙膏、牙刷、洗发水、沐浴露、浴帽、剃须刀等。还有毛巾、方巾、浴巾、拖鞋等洗浴用品，为客户提供五星级以上的试住环境。 体验中心试住服务 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 体验中心试住服务 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目 录 体验中心试住服务 试住服务人员编制及岗位要求 试住服务员仪容标准 试住服务员服务规范用语 试住的服务细节设计 试住服务员应知应会 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 体验中心试住服务 您好！ 您好！这边请 指引方向时手臂伸直、手指自然并拢、手心向上，以肘关节为轴，指向目标，同时眼看目标并注意对方是否已看到目标。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 体验中心试住服务 您好！请走左边！ 引导客人时，让客人 在自己右侧 引导客人时，让客人 在自己右侧 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 体验中心试住服务 在客人到来时为客户 打开房门 您好！您请进！ 开门礼让客户先行 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 体验中心试住服务 您好！为使您在试住期间，有一个非常好的居住体验，请允许我为您介绍一下样板间的基本情况及我们为您提供的服务。 在房间的右侧是餐厅及厨房。 指引方向时手臂伸直、手指自然并拢、手心向上，以肘关节为轴，指向目标，同时眼看目标并注意对方是否已看到目标。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 体验中心试住服务 --水吧的服务细节 指引方向时手臂伸直、手 指自然并拢、手心向上， 以肘关节为轴，指向目标 冰箱内为您准备各种零食和饮料 音乐播放器开关在这里 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 真 心 关 爱 每 一