第五章 市调查与预测.doc

第五章 市场调查与预测 第五章　市场调查与预测 　　学习目的：通过本章学习，明确市场营销信息系统的概念及构成；掌握市场调研的方法和市场预测的方法；理解市场营销资料的整理与市场营销分析。 第一节 市场营销信息系统概述 　　一、市场营销信息系统的概念 　　市场营销的目的主要是为了比竞争对手更好地满足市场需要，取得竞争优势，进而取得比竞争者更多的利润收入。如果想达到这样的目的，就必须了解市场需求及竞争者的状况,开展市场营销调研，广泛收集市场营销信息，并根据取得的信息进行分析，预测市场的发展趋势，从而制定市场营销战略。而市场营销信息系统则为企业收集市场信息，满足市场需求提供了便利条件。 　　市场营销信息系统(Marketing Information System,MIS)是指由人员、计算机程序及相关数据所构成的相互作用的复合体。企业据以收集、整理、分析相关信息,为市场营销人员改进市场营销计划,制定市场营销战略和决策提供依据。 　　二、市场营销信息系统的构成 　　市场营销信息系统主要由四个子系统构成: 　　（一）内部报告系统 　　内部报告系统向营销管理人员提供企业经营现状的信息。如销售、成本、现金流量、应收账款等信息。 　　（二）市场营销情报系统 　　市场营销情报系统向营销管理人员提供有关企业外部环境发展趋势的信息。如普查数据、统计数据、市场调研数据等信息。 　　（三）市场营销调研系统