2016别墅接待流程.pptVIP

南昌香溢花城销售接待流程及细节 流程总图 流程总图 流程总图 流程总图 各流程详解 各流程详解 各流程详解 各流程详解 各流程详解 各流程详解 各流程详解 各流程详解 各流程详解 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. HOUSELINK 迎接客户：按照轮序制度，轮至应接待客户的置业顾问起身喊“客户到”，全体人员喊“欢迎参观” 接待初步：置业顾问迅速迎上前---自我介绍---递名片（进行全程微笑服务、问询、寒暄，了解客户意向） 沙盘讲解：引导客户至二楼沙盘区域，按照以下顺序进行讲解：地理位置→环境→交通→规划→周边配套→小区规划→发展商→绿化→房型（在讲解过程中注意与客户的互动环节，并在沙盘区→单体模型上结合客户需求进行讲解） 户型讲解：引导客户至一楼洽谈区入座→倒茶→解说户型及楼书（在介绍过程中，进行氛围营造，给客户一个想象空间）,待讲解完毕,引导至现场体验区 别墅现场：客户离座前安排看房车辆,（如客户有车，可坐客户车前往）,在全程的接待过程中,按照接待礼仪执行→沿途介绍滨水广场、市政广场、五彩路的规划与环境、二区商业配套设施（注意上车以及位置的顺