2016项目管理融会贯通教材.pptVIP

沟通中的过滤器 语言文化 智力水平 重视程度 组织架构 历史因素 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理沟通的障碍 客观障碍： 空间距离，噪音环境干扰 缺乏完备的信息 缺乏清晰的沟通渠道 缺乏共同的沟通平台 主观障碍： 有害的态度，官僚权术游戏 使用的语言不当 非语言的信息不当 选择时间和地点不当 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 提高沟通的有效性 打造沟通平台：共同的知识背景/共同的价值观念/共同的愿望动机 理顺沟通障碍：适应对方感官偏好/把握沟通时机场合/选择恰当沟通方式 提高沟通效果：改善沟通的气氛/驾御语言的能力/善用非语言信号 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 提高沟通的有效性 接受方常见问题： 被动聆听，注意力分散 偏见