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综合运用事实性问题与感觉性问题 问题的分类 事实性问题 感觉性问题 事实性问题是指能够被证实的、有具体资料可参考的问题，通过提问事实性问题可以了解客户的现状。 例如：如果发生重疾，社保可以承担多少医疗费您知道吗？ 感觉性问题即能了解到客户主观愿望、情绪、感觉的问题，通过提问感觉性问题可以了解客户内心真实想法和期望。 例如：您希望在发生重疾时获得多少赔付比较理想呢？ 综合运用事实性问题和感觉性问题，能够帮助我们全面的了解客户的现状与需求！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 请将如下事实性问题转化为感觉性问题： 个人练习：3分钟 发表：3分钟 您现在拥有哪些保险？ 您确认交费期限为20年吗？ 10万元的保额够吗？ 年交保费6000元没问题吧？ 我会很好的为您服务的，您说呢？ 我会经常与您联系的，您不介意吧？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 综合运用各类引导性方法 Evaluat