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大家都熟知,每月的月初及月末各个公司都要打印凭证和帐簿,随之有关打印的一些问题也会频繁出现,因此日常的凭证及帐簿打印也是热线电话的工作重点。 总账打印概述 总账打印概述 总账打印概述 套打及非套打设置 如果用户使用针式打印机的话，我们建议用epson1600k系列打印机或大部分可以通用epson1600k驱动的打印机；若用激光和喷墨打印机的话，我们建议用hp6L、hp1000、hp5000打印机或大部分通用hp1000驱动等，在日常的维护工作中，这几种打印机比较好调。 案例1：凭证套打偏差不能调整 版本：U852 总帐 打印机：LQ1600K3h 打印案例 客户在打印凭证时,使用的是用友7.0的连续套打纸,打印机为LQ1600K3H,在实际打印时已经设置了自定义纸型为2420X1150,并且在打印时也选择了该设置纸型,但每次调打印时,总是往左偏差一点,调整左边距没有任何变化,若是把左边距调太大就会报-107错误,而且该打印机仅支持自己型号的打印驱动,如何处理. 打印案例 通过客户以上的操作描述,确实很难找到问题所在,但凭其现象怀疑,应该是打印纸型与实际打印纸张大小的尺寸不对,或者打印机打印区域出了偏差,所以先让客户到打印机的服务器属性里面,看看是否对应自定义纸张的打印机打印区域边距有数值,如图: 打印案例 但经确认确实没有设置区域边距,所以原因只能归结到: 打印纸型与实际打印纸张大小的尺寸不对上,于是想到是否由于该打印机对尺寸的精度要求很高,以至在设置自定义纸型时所用的度量单位有偏差呢,姑且就让用户将度量单位改为英制,并将宽度适当调大,再打印正常.如图: 打印案例 注:该打印机(LQ1600K3H)的调试,还可以有以下解决方案: 可以先将打印机关闭,然后安装LQ1600K驱动,并设置为默认打印机,重新启动计算机和打印机,然后就能按照LQ1600K的调试方法,调整后再打印就正常. 总结:该打印案例的调试过程,很好反映了我们软件套打涉及到的一般问题所在及处理步骤, 总结如下: 1.在我们接到用户提出的打印问题时,首先要确定用户所用软件的版本,打印机类型及其所用驱动,还有是什么样的打印纸,是套打还是非套打(若是非套打一般是不会有太大问题的,仅讲解套打) 2.确定套打后,根据打印纸样式,在总帐-设置-选项里面的帐簿页签,进行相应设置(上面已讲解) 3.然后根据打印机类型(针式还是激光或喷墨),确定使用什么样的纸型大小来配套打印纸(上面已讲解) 4.若经上述调试还是问题依旧,就要考虑是否可以使用常用打印驱动来解决(上面已讲解) 打印案例 案例2:网络打印机不能保存打印自定义设置 版本：U852 总帐 打印机：LQ1600K 打印案例 客户是6个站点的网络版软件,而且是6个客户端共享一个打印机,即使用的是LQ1600K网络打印机,在打印凭证,帐簿时,其中仅有一个客户端无法保存对自定义纸张的选择及页边距的设置,并且报“文件存在”错误，以至不能对凭证,帐簿进行正确套打,如何处理. 打印案例 案例3:调打印的另类解决方法 版本：U821 总帐 打印机：HP5100 打印案例 打印案例 添加本地虚拟打印机EPSON LQ-1600K，并设置为默认打印机 打印案例 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一般情况下,若是打印设置无法保存,应该是该打印机驱动对自定义纸张不支持或是PRINTEX表有异常,但是为何其他的客户端也是一样的设置却能正常呢,所以当时判断有可能该客户端打印驱动已经损坏,于是让客户重新安装网络打印驱动,结果问题依旧,最后想到,是否我们软件在进行打印设置时,必须在本地搜索打印驱动呢,于是让客户安装一个本地打印机驱动,但客户却已经安装了本地打印机驱动,所以当时更确定判断是正确的,应该是该本地驱动已经损坏,于是再让客户将其删除,重新安装本地打印机驱动并设置为默认打印机,果然设置凭证套打保存成功,并且在打印凭证时,再将网络打印机驱动设为默认打印机,打印设置也能保存,打印正常. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.