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文书工作心得体会 2010年8月 各位同事:大家好! 今天很高兴能借这个机会，向大家汇报一下我从事文书工作近两年来的工作心得和体会，希望大家能多提宝贵意见。 一、什么是文书 文书：《辞海》中是这样定义的：文书是以文字为主要方式记录信息的一种书面文件。也就是我们说的公文。 文书工作，一般包括文件的发、运转、催办、拟办、缮印、立卷、归档等内容。 担任文书工作的人员，通常也称“文书”。 敬业意识 三种意识 服务意识 奉献意识 三、做到“三心” 如何做好文书工作，切实当好领导的参谋助手。我认为做好文书工作应做到“三心” 。 用心——用心学习 细心——严把公文质量关 耐心——不怕麻烦，不辞辛苦，谦虚谨慎， 不骄不躁。不以事难而怕为。 公文处理易出现的共性问题 发文字号 签发人 标题 主送单位 正文 附件 附注 成文日期 主题词 发文字号由发文单位代字、年份和序号三部分构成。其中年份应标全称，用六角括号（从软件盘标点符号中可输入）“〔　〕”括入；序号不编虚位。 √正确:国华徐电办〔2010〕1号。 ×错误:国华徐电办[2010]1号、国华徐电办（2010）1号、国华徐电办〔2010〕001号等。这里的“[2010]”、“（2010）”“001号”均不符合规定。 平行文或下行文不需标注签发人。 上行文一定要标注签发人，平行排列于发文字号右侧。签发人姓名居右空1字；签发人用3号仿宋体字，签发人后标全角冒号，冒号后用3号楷体字标识签发人姓名。 公文标题组成。 一般由发文机关、事由和文种三要素组成。除三个部分外，通常在发文机关名称与公文主题之间加个介词（如：“关于”、“对”、“在”、“为”、“给”等）。其中发文机关可视情况加以省略，但事由和文种是必备要素。 常用公文种类有哪些? 《国家行政机关公文处理办法》(国发〔2000〕23号)规定:行政机关公文的种类有：命（令）、决定、 公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、 意见、函、会议纪要等13种。 我们常用的有9类：决定、通知、通报、报告、 请示、批复、函、意见、会议纪要。 标题拟写中常存在的问题： （1）要素不全 1.标题中“事由”缺失关键词或随意省略事由；如《××××公司决定》，看不出决定的主要内容、事项和基本观点； 2．缺失“文种”，如《关于××××××的回复》；文种在任何情况下都不可以省略。 3．“事由”缺失关键词,又无“文种”,如《××××公司2010年工作计划》，难以分清是报送上级单位、还是印发下级单位。 （二）提炼不精（多见于转发性通知）。 例如： 《××××集团公司转发国资委〈关于转发财政部〈关于××××年××××××工作有关问题的通知〉的通知〉的通知》 应采取以下方式： 1．省略法：如《××××集团公司转发国资委关于转发财政部××××年××××××工作有关问题通知的通知》； 2．替代法：如《××××集团公司关于转发财政部有关进一步做好××××年××××××工作等文件的通知》 3．直转法：《××××集团公司转发财政部××××年××××××工作有关问题通知的通知》 （三）使用介词不当。 1．《关于××××公司请求协调解决××××××问题的函》，其中“关于”位置不正确。应移至“××××公司”之后。 2．《关于对××××××案件查处情况的通报》，其中“关于”和“对”均为介词，且词性相同，显得累赘，应删去“对”。 3．《关于×××同志的考察报告》，从语句上分析是“×××同志的考察报告”，而不是“对×××同志的考察”。所以应改为《关于对×××同志考察情况的报告》 （四）错用标点符号。 标题中错用标点符号常见于应使用书名号时错用引号，或不该使用的地方用了书名号等。 例如： 1．关于印发《×××领导同志在×××会议上的讲话》的通知，其中领导同志的讲话不应使用书名号。