模拟危机公关发布会.pptVIP

* 博雅公关公司： 博雅公共关系公司(Burson-Marsteller)是全球领先的公共关系和传播咨询公司。 博雅公关中国为客户提供全方位的传播咨询服务，尤其是在公共事务与政府事务、战略规划与互动、公共卫生与健康、企业社会责任和可持续发展、能源，资源和重工、区域品牌营销、奢侈品营销数字传播与监测、危机和事件管理、培训（博雅沟通力学院）、整合传播和品牌营销等领域优势明显，拥有丰富的资源和独特的国际网络，使我们能够持续不断地为客户提供新的观点、创意和公关方案，为客户提供高质量的超值服务。 案件回顾： 本公司于10月10日遭到不明黑客乘虚攻击本公司，使得公司电脑系统一度瘫痪。在本公司专业的技术员和较好的保护系统下即使修复了电脑，但是遗憾的是依旧有部分客户资料遭到泄露，以致客户损失一定资金。 事件原因： 事件发生之后本公司立即召开紧急会议查明事件发生的原因。 在本公司董事长的亲自领导下，本公司找到事情的原因：是由于本公司的防护墙出现漏洞，导致系统瘫痪，因此遭到不明黑客乘虚的恶意攻击，以致公司资料的泄露。 事件措施： 1、本公司于10月11日在各大知名网站发布消息致歉。 2、本公司在10月12日即使调动3亿人民币作为紧急处理备用流动资金。 3、本公司于10月13日整理丢失客户资料，了解客户损失的资金。 4、本公司于10月13日-15日，于各