旅游心理学教案(重新整理).docVIP

《旅游心理学》教案 ——高等教育出版社（新世纪高职高专教改项目成果教材） 李祝舜 绪论 [内容提要]本章从旅游市场入手，介绍了近年来世界和我国的旅游发展概况，以及客源的流量和旅游资源的变化，分析了相关的因素，预测了我国未来十年间的旅游发展态势，给高职生一个比较完整的感性认识；然后，理论地概括了旅游心理学的研究对象、方法、尤其是它的现实意义；最后，引导学生用旅游心理学的视角看待旅游、旅游者和旅游工作，从而达到理论最终为实践服务的目的。 一、入境旅游市场概况 （一）世界旅游市场的格局及变化 1．20世纪80年代初，欧洲和美洲分别占到国际市场份额的65.1%和21.5%，合计达86.6%。2002年分别跌至60%（57.5%）和20%（16.8%）以下，合计74.8%，减少了12个百分点。 2．亚太地区旅游业2002年达到17.5%，增加了10个百分点。在WTO划分的全球六个旅游区域中，东亚太地区的份额已超过美洲，成为第二大区域市场。 3．东亚太区域内，又分三个次区域：东北亚、东南亚和太平洋区域。其中，东北亚占50%以上的份额（1999年为56.6%），东南亚占1/3以上（34.3%），太平洋不足10%（9.1%）。 4．东亚太区域有14个目的地的年接待人数在百万以上，分别是东北亚的中国大陆、中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区、韩国、日本和中国的台湾；东南亚的泰国、马来西亚、新加坡、印尼、菲律宾和越南；大洋洲的澳大利亚和新西兰。 5．在整个区域中，市场份额超过10%的有两个目的地：中国大陆（1999年，27.7%）和中国香港特别行政区（1999年11.6%）。 （二）影响世界旅游市场的因素 1. 经济。 2.?技术。 3.?简化入出境手续。 4.?安全。 5.?人口及结构。 6.?全球化。 7.?本地化。 8.社会环境意识。 9.生活与工作环境。 10.“经历型”经济。 11.市场营销。 （三）2020年的世界入境旅游市场 1.据世界旅游组织预测，2020年，全球国际旅游到访人次将达到116亿，是20世纪90年代的2.5倍。届时，全球每天将有500亿美元用于国际旅游支出（含国际机票）。 2.2020年，全球16亿国际游客的45%将集中流向前10位的目的地——中国大陆、法国、美国、西班牙、中国香港特别行政区、意大利、英国、墨西哥、俄罗斯和捷克。前10位目的地中，最引人注目的是，中国将以年均增长7.8%的速度发展成为全球最大的旅游目的地，届时，中国占到全球市场8.3%的份额，即年接待入境游客1.33亿人次。 （四）世界旅游市场大趋势 1.?两极化的倾向。 （1）旅游理念的两极化倾向. （2）旅游需求的两极化倾向。 （3）旅游经营的两极化倾向。 2．新技术的挑战。 互联网的问世与迅速普及带来了电子商务时代，电子商务对传统商业的冲击之一是改变了传统的产供销渠道，直销使得买卖双方都减少对中间商的依赖 3．世界旅游组织年底在预测未来20年世界旅游大趋势时，列举了10个热门的旅游产品。即是：海滨旅游、运动旅游、探险旅游、生态旅游、文化旅游、城市旅游、乡村旅游、游船旅游、立项旅游和会议旅游。 二、国内旅游市场的发展 （一）国民经济的发展 1.我国自1978年实行改革开放政策，20余年来，经济实现快速发展。1991—1995年，GDP年均增长12%，1996—2000年度，年均增长8.3%。2000年的GDP达到8.9万亿元超过1万亿美元，是1980年的6.3倍，排在世界第7位。2001年GDP再增长19%，达到10.65万亿。 2.世界著名的未来学家约翰·奈什比把一个国家经历经济增长的过程分为五个阶段：第一阶段，人们开始下饭馆；第二阶段，开始买新衣服；第三阶段，开始购买新的家用电器；第四阶段，开始买摩托车、汽车和住宅；第五阶段，开始出国旅游。在我国，各地区不同层次的人们正在经历这五个阶段的某一阶段，或者在参与所有的五个阶段。 3.国际经济界普通认为，当国民人均年收入达到300—400美元，居民产生在国内旅游动机。城乡居民消费结构发生明显的变化。首先，消费档次提高，一次性购买从“万元级”向“十万元级”过渡，“十万元级”购买的典型代表是住房和汽车。其次，消费领域拓宽，以文化、教育、旅游、娱乐、体育为主的非商品性消费，在消费支出中所占比重上升，2000年，教育、休闲、旅游、娱乐类支出的比例，由上年的12.3%上升至14%。 4.城市居民对生活质量的满足度大有提高，据2001年国家统计局城调队在10城市的调查，近5年与5年前相比，5年前最向往的顺序是经济富裕，能与家人团聚，健康舒心。而现在，向往的顺序倒了过来，第一是身体健康，心情舒畅；第二是能与家人团聚；第三是经济富裕。向往顺序的改变，反映了居民在生活质量提高之后，思想观念由生存型向享受发展型转