木林森店铺管理手册.docVIP

前 言 一个店铺管理正常运作的基本保证是店务工作的好坏，店务工作质量的高低反映了店铺管理者的业务管理能力、团队领导能力和组织计划能力。让店铺同事重视店务工作，使个人与团队共同成长，是店铺管理者的核心工作。 作为店铺管理者要认真执行公司的各项政策，并在例会上及时通报店员，督促大家认真完成。 店铺管理者要思考每周和每月的工作重点和计划，合理安排工作时间，充分调动团队成员的积极性。许多店务可在销售空隙完成，也可分配骨干店员，有助培养后备力量。 店铺管理者不仅要保证店务工作的质量和及时，还要努力提高个人销售业绩，带动店员共同达成店铺指标。在做好店务工作时，切记“以客为先”的原则。 目 录 店长的职责与权力 店长的职责..............................................................................................4 店长的权力..............................................................................................5 店务管理内容 第一节 卖场管理..........................................................