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酒店客房预定系统 软件测试报告 姓名：战大旭 班级：软件131 学号 目 录 1 引言 3 1.1 编写目的 3 1.2 项目背景 3 1.3 用户群 3 1.4 基本定义 3 1.5术语和缩写词 4 1.6 参考资料 4 2 测试概要 4 2.1 测试环境 5 2.1.1 软件硬件配置 5 2.1.2 网络拓扑图 6 2.2 测试计划 6 2.3 测试执行 7 2.4 测试用例 7 2.4.1 功能性 7 2.4.2 易用性 8 2.5 覆盖分析 8 2.5.1 需求覆盖 8 3 测试用例 10 3.1 功能测试 10 3.1.1 子功能名称 10 4 测试结果 17 4.1 bug性质及模块分布图 17 4.2 改进建议 17 5 测试结论 18 5.1 功能 18 5.2 易用性 18 5.3 可靠性 19 5.4 兼容性 19 5.5安全性 19 1 引言 1.1 编写目的 本测试报告为酒店客房预定系统项目的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合需求。预期参考人员包括用户、测试人员、开发人员。现今酒店宾馆的规模不断扩大，客户数量急剧增加，有关客户的各种信息也成倍增长，尤其是大量的客房预订信息。面对庞大的信息量，需要有客户信息管理系统来提高客户管理工作的效率。通过这样的系统，可以做到信息的规范管理，科学统计和快速的查询，从而减少管理方面的工作量。 1.2 项目背景 当前许多酒店正在逐步完善客户信息管理工作，需要一个能满足内部管理需求，提高管理效率的应用系统进行内部管理。许多宾馆经过多年的发展，规模不断扩大，客流量成倍增长，积累了大量的客户信息急需进行统一管理以防信息的流失。因此，许多宾馆需要一个功能全面的客户信息管理系统来进行管理，以使管理客户信息的工作在该系统的配合下更加高效和便捷。 1.3 用户群 主要用户：项目管理人员，项目测试经理，业主相关人员； 其他用户：用户 1.4 基本定义 五类测试错误类型。 A类：严重错误，包括以下各种错误： 由于程序所引起的死机,非法退出 死循环 数据库发生死锁 因错误操作导致的程序中断 功能错误 与数据库连接错误 数据通讯错误 B类：较严重错误，包括以下各种错误： 程序错误 程序接口错误 数据库的表、业务规则、缺省值未加完整性等约束条件 C类：一般性错误，包括以下各种错误： 操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致） 打印内容、格式错误 简单的输入限制未放在前台进行控制 删除操作未给出提示 数据库表中有过多的空字段 D类：较小错误，包括以下各种错误： 界面不规范 辅助说明描述不清楚 输入输出不规范 错误操作未给用户提示 提示窗口文字未采用行业术语 可输入区域和只读区域没有明显的区分标志 1.5术语和缩写词 设计层：软件项的设计分解（如系统、子系统、程序或模块）。 通过准则：判断一个软件项或软件特性的测试是否通过的判别依据。 软件特性：软件项的显著特性。（如功能、性能或可移植性等）。 软件项：源代码、目标代码、作业控制代码、控制数据或这些项的集合。 测试项：作为测试对象的软件项。 1.6 参考资料 1．《计算机软件测试文档编制规范》/T 9836-2008 2. 《计算机软件文档编制规范》 GB-T8567-2006 3.《计算机软件产品开发文件编制指南》 GB-T 8567-1988 4. 《软件开发国家标准》 GB/T 8566-1988 5.《计算机软件质量保证计划规范?》GB/T?12504-1990 6. 软件产品评价质量特性及其使用指南》 GB/T?16260-96目的在于为执行测试提供用例，指导测试的实施，查找分析缺陷，评估测试质量执行测试用例后，需要跟踪故障，以确保开发的产品适合需求。 ?? 1、寻找Bug；????? 2、避免软件开发过程中的缺陷；????? 3、衡量软件的品质；????? 4、关注用户的需求。 2.1 测试环境 2.1.1 软件硬件配置 表2.1配置图 环境 应用服务器 数据库服务器 客户端 硬件配置 Linux CPU：CPU奔腾Ⅲ以上 内存：4G以上 硬盘：100G或以上 SQL Server 2012 Windows 7 CPU：CPU奔腾Ⅲ以上 内存：4G以上 硬盘：100G或以上 软件配置 Window 7 Window 7 Window 7 网络配置 10M LAN 10M LAN 10M LAN 2.2 测试计划 版本/时间计划开始实际开始计划完成实际完成加班增加资源：