岗位胜任力模型构建与应用资料.ppt

胜任力项目描述语言的根本要求是准确-简洁-易懂 关键 行为描述 准确 易懂 简洁 范例： 胜任力项目定义与等级描述训练 素质族 排序 素质项目 项目定义 管理自我 1 组织认知 2 成就导向 3 主动积极 管理工作 4 执行力 5 团队合作 管理团队/ 服务客户 6 领导能力 7 团队建设 8 指导/培养他人 综合管理能力 9 学习能力 10 创新能力 11 沟通能力 12 决策能力 13 影响力 14 关系建立 知识技能 15 岗位专业知识与技能 定义：提供恰当的培养需求分析，辅导和其它支持，帮助下级的学习与进步的能力。 一般 良好 优秀 提供直接指导和随时的辅导：识别下级的长项与发展需要，提供及时的反馈与强化。 创造发展机会：安排并开发恰当的任务、正规的指导或培训，促进下级的学习与发展。 维护组织学习：识别根本性的培训和发展需要。为组织、下级与同事创造一个不断学习的环境。 范例1：培养下级的能力 范例2：综合管理能力示例-领导能力 胜任力模型参考 某大型集团高层管理通用素质模型 ???管理自己：进取心、服务客户 ???管理工作：结果导向、系统思考 管理团队：沟通和影响力、授权与信任、员工辅导??? ??? 管理战略：战略规划和执行、战略传承、经营敏感??? 新奥集团的领导胜任力项目： 某IT企业胜任力体系 中层管理人员 核心素质 影响力 灵活性 忠诚中集 目标管理能力 人际理解 收集信息 培养中集人才 关系建立 中集集团中层管理人员核心素质： 工程技术人员 核心素质 成就导向 —尽善尽美 创新能力 关注细节 坚韧性 主动性— 尽心尽力 客户导向 思维能力 中集集团技术人员核心素质： 财务会计人员 核心素质 责任心 严谨稳健 诚实正直 团队合作 分析判断 中集集团财务人员核心素质： 第四单元、岗位胜任力模型应用 建立胜任素质模型：在胜任素质理论的指导下，严格按照胜任素质方法的操作要求，在分析企业的发展要求和文化特点的基础上，通过对优秀与一般业绩人员的行为特点的对比提取企业需要的胜任素质 建立测评系统：根据胜任素质模型所界定的做出优秀业绩所需要的工作行为要求，设计能有效地判断个人是否具备的胜任素质条件以及发展潜力的测评工具（测试问卷，面谈方法，分析流程等） 建立应用体系：根据胜任素质模型的要求和测评系统的结果，建立有针对性的应用体系。（包括按照胜任素质的要求选拔、考核、培养、发展、使用人才的规章制度、培训课目、学习材料等） 应用的三大系统 胜任素质模型作为人力资源管理的一个基础建设来支持人力资源管理业务。 岗位要求： 通过统一规范的岗位描述说明，确定该岗位的职责范围和具体工作要求 胜任素质： 规范员工在品德、知识和能力等方面的行为表现 岗位要求与能力 素质有机结合 胜任素质模型在岗位的应用 1、在人力资源管理中的应用 高层管理 中层管理 基层管理 事务操作 领导 能力 1级 2级 3级 4级 决策 能力 1级 2级 3级 4级 组织协调能力 1级 2级 3级 4级 管理能力素质在岗位中的应用 第一步 第二步 第三步 第四步 分析岗位职责，确定业务的细化重点 针对上述细化重点，分层级 依据岗位职责的重点，寻找专业能力素质 依据岗位层级，匹配专业能力素质的等级 专业能力素质在岗位中的应用 小组讨论：某公司培训专员的专业能力素质分析 岗位绩效管理 能力素质评估 个人目标及发展沟通 个人绩效指标评估 主要内容包含： 岗位价值 职业发展 培训需求 主要内容包含： 业绩指标：如， 生产成本控制 管理指标：如，纪律性 主要内容包含： 核心素质 综合管理能力 专业知识技能 能力素质在绩效管理中的应用 能力素质与业务绩效相结合的体系 上下级共同设定目标 日常工作指导与监督 半年评估 考评目标调整 日常工作指导与监督 年终评估 与绩效激励挂钩 绩效管理是一个持续循环的管理过程，能力素质作为其主要组成部分，亦是个持续的管理过程 能力素质在全员绩效管理中的应用 基于被评估者现有能力情况，寻找与晋升后岗位能力要求的差距，从而设计有针对性的培训和发展辅导活动，帮助员工实现个人发展期望 注：左图中的分值含义如下： 10－表示初级； 20－表示中级； 30－表示高级； 40－表示专家级。 能力素质模型在员工发展管理中的应用 岗 位 职 责 胜 任 素 质 模 型 选拔群体 普通员工或淘汰 预期业绩出色的员工 能力素质模型在招聘选拔中的应用 在完成能力素质模型设计和岗位与能力素质的匹配之后，能力素质模型就进入了实施阶段。这里重点阐述面临下列两种情况时的管理措施： 公司战略、组织架构以及部门职责变动后，能力素质模型如何调整 能力素质模型以及岗位变动后，特定岗位的能力素质类型和等级如何确定 胜任素质模型的动态管理与维护 能力素质