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联想一体机销售案例机型：ThinkCentre E4200I时间：2010年08月13日目标客户：三口之家 客户购买意向：想买一套不是很占用空间的台式机，用于居家办公为主.娱乐为辅。客户预算要求：4500左右.售后服务要好目标客户：经济实用住家办公型电脑详细销售经过：跟往常一样，这个暑期旺季的销售温度让我感觉到了北极，每天在门店重复着类似守株待兔的事，客户实在是太少了.闲的实在是心慌，于是研究起联想一体机ThinkCentre起来.正在这个时候，一对夫妇带着一个10岁左右的小孩子逛了过来。于是我很主动的迎接上去：“欢迎光临联想扬天专卖店，请随便看看参考一下。”随后跟着他们开始观察客户：这一家3口衣着都很有品味，男客户一身唐装，女主人带眼镜.没有带首饰，一块浪琴女式链式腕表很有个性的在右手上面闪耀。（后来看到男主人也有块，原来是情侣对表）小孩子的衣服整洁得体，头发留有广东式拽辫。进店以后就抓住了一台电脑在那里玩耍起来。两夫妻则在旁边看台式机.而且还时不时小声议论着什么的同时而且手还在触摸着机器的外壳。这时我判断这客户追求新颖，品质好，售后无忧的电脑。于是试探性的问起问题来。销售：“先生，您需要一款做什么的电脑？”女客户：“我需要一台在家办公的电脑，配置不需要太高，但是由于家里空间不是很大，所以要求电脑不能占用空间太多，不知道你这边有没有比这款更小一些机器。”客户指着A4600R问起来。销售：“哦，这样子，要不您参考一下这块新款AF系列11升机箱的机器.”于是带客户到A2620F这边看。并介绍起来：“这是一款联想最新上市的小机箱的台式机，机箱容量11升，可以根据您的需求选择立式或者卧式摆放，并且可以把显示器放在机箱上面，这样一来就可以节省很多的空间。”客户看到机器后，仔细的研究起机器来，看他们对机器的体积相对比较满意，这个时候男客户开口问道：“有没有配置更高一些的？”销售：“更高配置的机器有。”顺手递上了一张全系列的彩页，指着彩页上面的A6880F说。这时候发现女客户的面色稍稍有所改变，果不其然这时候那名女客户问道：“不知道有没价格低一些的？因为我们对配置要求不需要这么高。”“那你们的预算多少，说说看我帮您们推荐一款更适合您的机器。”“4500左右就可以了，但是一定要小机箱的。”男客户说道。销售：“要不两位参考一下一体机。占地空间小，而且目前做促销.价格很便宜。”我立马想到刚才研究的一体机可能还有机会搞定客户.所以热情的向他们推销起来.于是把客户领到E4200I面前。客户：“一体机？什么意思？”看来客户对一体电脑还不是很理解销售：“一体机我们可以简单的理解为类似于笔记本的桌面电脑。一体机就是把机箱跟显示器集成在一起的台式电脑。您看这款就是联想ThinkCentre相框式的全功能一体机，我觉得更适合您。它不仅占地空间比台式机减少70%”而且内置了130W像素的摄像头，并且还有内置的DVD刻录机，麦克风。而且配合了目前主流的WI-FI功能。携带更方便.”利用旁边的台式机对比一体机让客户自己去看占地比例，让客户真正的体会到一体机比台式机的真正空间优势。客户：“哦，现在科技越来越发达了。”男客户边说边把弄一体机，仔细的观看起来。：“不知道这一体机会不会散热不好？”当客户的手摸到一体机的摄像头部分有点担心的问道。销售：“联想的ThinkCentre有效的将三大发热部件分散布局，利用三条散热通路提高散热效率.采用双中空铜管快速导出处理器所产生热量，加大的散热鳍片置于风道口快速将热量散发到机箱外.优秀的风流设计辅以双风扇的动力支持，使系统获得高效的散热性能。并且采用三相两高两低的稳压设计，配以散热鳍片加散热胶垫的稳压散热方案保证系统各部件始终保持凉爽的工作状态.所以您对散热的疑问。是绝对没有问题。”并且给客户看一体机的培训资料让客户自己看，并感受机器的热量，说明机器从一开市到现在让客户自己去体验。客户：“这个是有线的呀？有没有什么办法不让桌子上面有这么多的线材?有没有无线的键鼠套装呀？”看来客户对电脑台的整洁要求还是有的。销售：“哦，这个您可以选配一副无线的键鼠套装，达到最简洁优化的线路连接方式。因为这款机器标配了内置的无线网卡，所以连网线都可以不用连接，也就是说，您只需要电源连接线，其他的线材都可以直接无线操作了。这样是不是很方便您的使用。而且目前这款机器厂家做促销，您只需要+199元就可以获得一副正版的联想无线键鼠套装.”“哦，这样子呀，看来厂家想的还是很到位，但是这款机器如果外置音源设备就不怎么好，还是让我感觉怪怪的。”这时候女主人开始提出自己的疑问了。这个时候我暗暗的对自己的表现不是很满意了，因为之前没有向客户推荐这个全功能一体机的内置音箱设备，得想办法补救了。于是对客户讲到：“这点您们可以完全放心，这款全功能一体机有内置的音源系统，内