宝马汽车新车销售话术技巧.pptxVIP

作为新车的销售顾问，应做到的哪些？1.对所有最新车型的参数配置、报价全部熟悉；2.学会如何用新车的金融方案促进客户成交；3.来店客户，必须要求客户坐下详谈；4.即使家里没有现车，也要学会如何把现车给卖出去；5.在新车与二手车的竞争下，如何合理的分配客户，让其购买二手车或者新车。以上您都能做到吗？如果做不到，接下来请仔细听好！新车该如何销售？如何提高成交率？1.了解自己和客户2.让客户说出自己的需求3.有吸引力的绕车介绍4.对客户异议的处理5.让客户满意的成交模块1 了解自己和客户展厅销售的职业特点优点：人脉广了解人就是一切可以长期从事没有职业风险缺点：从0开始考核-数量，质量没有私人时间赢得尊敬不容易Page 模块1 了解自己和客户什么是成功销售了解客户，用情绪控制 专业是一种态度 善于利用资源 关注长期关系 不怕失败，善于尝试 80/20Page 模块1 了解自己和客户性格色彩红色：赞美，嘘寒问暖，快速回应 黄色：快速反应，让他控制局面，请教，高效干练 蓝色：关注细节，举出实例，完善准确 绿色：愉快的过程，支持帮助，怕麻烦，诚挚温暖Page 模块2 让客户说出自己的需求动机与需求什么是客户的购买动机，它能起到什么作用？什么是深层次的客户需求Page 模块2 让客户说出自己的需求意向车型： 现有车型： 竞品车型：对配置是否有要求： - 导航、倒车摄像头、舒适进入、座椅加热、后排娱乐