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物业公司绩效考核办法 第一章 总 则第一条??为了对员工履行本职工作的态度、能力与贡献进行恰如其分的记录、评核和激励，促使公司了解员工的工作和行为表现，增进上下级之间的了解与信任，从而实现公司和个人共同成长的双赢局面。同时客观、公正地评价员工的绩效和贡献，为工资调整、职务晋升等工作提供依据，特制定本办法。第二条??本办法适用于****公司（以下简称××物业）全体转正员工的绩效考核。未转正员工的绩效考核遵照《新入职员工考核办法》执行。第二章 考 核第三条 考核的原则(1) 实事求是，公平公正，坚持原则。考核内容和流程向考核对象公开，以过程的公正保证结果的公正。(2)客观原则。强调以事实为依据，对考核指标考核结果做出客观性评价。(3)业绩改善原则。绩效考核是一个管理手段而非最终目的，考核责任人将通过不断沟通帮助考核对象发现工作中存在的问题，找到改进的方向，从而使组织和员工达到更高的业绩水平。(4)比例控制原则。参与考核的员工根据其绩效水平被评为不同的等级，公司对不同等级员工的人数进行比例控制，确保通过绩效考核可以对员工的工作业绩加以公正认可。第四条 考核的标准1、主管及以上管理人员主要从工作业绩和工作能力评价、工作表现、发扬与改进三个方面进行评价考核；2、普通员工主要从基本素质、工作态度、工作业绩三个方面进行评价考核。第五条 考评领导小组为保证考评的公正和民主，公司成立考评领导小组，负责监督、评估和审批各部门考核结果。考评小组成员：组长由物业公司总经理担任，副组长由物业公司副总经理、总经理助理担任，组员由各部门负责人组成。具体考评工作由办公室负责。第六条 考核人与被考核人区??分? ? ? ? 普通员工评价人? ? ? ? 主管级人员评价人? ? ? ? 备? ? 注自我评价? ? ? ? 本 人? ? ? ? 本 人? ? ? ? 评价人或被评价人如有工作变化，后任者在听取前任的意见后再与考核。第一考核? ? ? ? 部门领导? ? ? ? 主管领导? ? ? ? 第二考核? ? ? ? 主管领导? ? ? ? 总经理? ? ? ? 第七条 考核时间与期间1、每季度考核一次，每年年终考核一次；2、年度考核以季度考核为基础，并综合评价年度工作表现。 第三章 评 价第八条 基本素质指个人经长期工作积累起来的完成任务的潜在能力。评价内容包涵理解力、实践力、分析力、专门知识、综合知识等。第九条 工作态度指员工个人的对本职工作作风、责任心、协作精神、集体精神等。第十条 工作业绩指员工个人发挥自身的能力完成业务目标、任务，对公司的贡献等实际情况的综合评价。第十一条 考核人在考核时应遵循的原则1、考核人必须提高对考核的认识，客观公证地进行评价；2、考核人要在平时对被考核者进行观察，掌握被考核者的第一手资料；3、禁止在考核中出现过松、过严、悬殊过大等现象，公正客观地对员工进行评价。第十二条 评价等级及比例分配序号? ? ? ? 考核评语? ? ? ? 等级? ? ? ? 评分? ? ? ? 控制比例? ? ? ? 备注1? ? ? ? 在本岗位上能出色地完成任务，并充分起到模范作用，为公司做出突出贡献? ? ? ? 非常优秀? ? ? ? 85分以上? ? ? ? 5％? ? ? ? 2? ? ? ? 能胜任本岗位的工作，并起到一定模范作用? ? ? ? 优秀? ? ? ? 80－85分? ? ? ? 10％? ? ? ? 3? ? ? ? 能胜任本岗位的工作? ? ? ? 优良? ? ? ? 70－79分? ? ? ? 15％? ? ? ? 4? ? ? ? 在本岗位上有一定不足之处? ? ? ? 合格? ? ? ? 60－69分? ? ? ? 50％? ? ? ? 5? ? ? ? 在本岗位有很大的不足之处? ? ? ? 不合格? ? ? ? 60分以下? ? ? ? 5％ 第四章 考核程序第十三条 参加考评人员按要求写出述职报告，报告包括一年来工作态度、工作成绩及不足等，并提出下一个绩效考评阶段的工作目标、计划和改进思路。第十四条 参加考评人员按要求填写相应的绩效考核表，并对考核表的各项考核指标进行自我评分。第十五条 各部门组织本部门主管及以上管理人员成立考评小组，由部门考评小组组织召开本部门考评工作会议，对本部门参加考评的普通员工的工作进行考评。根据考核标准及员工一年来的实际工作情况、工作总结汇报情况，为每位员工评分，考核结果经主管领导签署意见后报公司考评领导小组。第十六条 由办公室组织主管及以上管理人员召开述职考评会议，由考核领导小组对物业公司主管及以上管理人员进行述职考评。第十七条 各部门将主管及以上管理人员、普通员工的考评结果交办公室进行行为、纪律、