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人力资源部 什么是绩效？ 绩效目标的达成是需要管理的！ 部门二级KPI体系设计 依靠各种保证机制使考核结果尽可能公正公平 严格规范的投诉流程解除员工后顾之忧 制定标准进行指标筛选（样例） 指标分类 绩效评价指标 KPI 工作要项 制定人力资源规划 完善人力资源组织体系 规范各项管理制度与流程 完成人才储备的网络设立 推行绩效管理 优化薪酬体系 提供发展所需的人力配置 人力资源分析、盘活现有资源 筹建人力资源委员会 建立共享的信息资源网络 初建素质模型、进行职位分析 高、精、尖人才的吸引与培养 费用支出控制在财务预算内 与战略目标的联系 Y Y Y Y Y Y Y N Y Y N Y Y 可控性 Y N N N Y Y N N Y N N N Y 可实施性 Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y 简明性 N Y N N N N N N Y N N N Y 可信性 Y N N Y Y Y N N Y Y N Y Y 整合性 Y N Y N Y Y N Y Y Y N N Y 可衡量性 N N Y N N Y Y N N N N Y Y 备注 难以量化 定义不够明确，无法量化 缺乏衡量标准，难以量化 缺乏衡量标准，难以量化 缺乏衡量标准，难以量化 定义不购明确，无法量化 定义不购明确，无法量化 运作结果没有实际意义 定义不购明确，无法量化 缺乏