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银行保险销售专业流程 培训时间：夕会 　　培训目的：了解保险客户经理在销售过程中遇到一些什么问题，共同研讨解决办法，进行标准销售流程的培训。 　　培训方式：理论讲解、实战演练和分组讨论。 　　课程大纲： 　　为什么要做专业化推销 　　什么是专业化推销 　　销售前准备 　　销售三步曲 　　接触　说明　促成 　　售后服务 　　 　　一、什么是专业化推销 　　专业化推销是按一定的程序，一定的步骤，一定的方法将推销过程分解量化，进而达到一定目的的推销过程。专业化推销是专业推销的化身，是专业不断支配行动，进而养成的专业推销习惯。 　　 　　二、为什么要做专业化推销 　　银行保险产品是无形产品，因此产品的提供和服务不可分割。 　　银行保险产品很容易被人模仿，银行保险的经营要与客户之间建立长期的合作关系。 　　应树立现代化营销管理理念，银行保险产品做为保险产品的一种更需要以客户关系为中心，实现客户的满意度，忠诚度的增加。要做到客户满意，必须更新现有的服务和推销方式，确立现代营销管理理念，做到专业营销、服务营销。 　　 　　三、银行保险销售的特点 　　1　客户对银行、对柜面人员有信任感 　　2　银行保险产品的特殊性具有储蓄，投资和保障多种功能——“存”保险，而非“买”保险 　　3　客户经理需在短时间内完成销售动作，要求接触及说明等话术清晰、简洁 　　4