银行大堂销售话等术2.docVIP

银行大堂销售话术 客户经理：“您好！您办理什么业务”！ 客户：“存钱”！ 客户经理：“您存定期还是活期”！ 客户：“存定期”！ 客户经理：“那我帮您取一个VIP号，您跟我到理财室去办理吧”。 取完VIP号以后，把客户领到理财室 客户经理：“您的号前面还有几个人，您先到我们理财室填一份单吧”！ 把客户带到理财室，并向理财经理说：“客户是存定期”；让理财经理推相应的理财产品，然后倒一杯水给客户！ 客户经理：“您存多长时间啊”！ 客户：“存一年”！ 客户经理：“您在我们银行做过理财产品吗”？ 客户：“做过/没做过（客户说没做过我们就可以直接跟客户说：“我们银行有很多的理财产品比存定期要好，您可以了解一下）”。 客户经理：“您做过一些什么理财产品啊”。 客户：“一些短期的理财产品，和基金”。 客户经理：“那您真有理财意识，我们现在必须要做一些理财产品，才能使钱生钱，起到增值保值的作用，您有没有做过一些中长期的理财产品啊，如3到5年的产品啊”。 客户：“没有”。 客户经理：“从专业的理财角度来说，我们做理财一定要合理搭配，短期产品，中长期产品，低风险的产品，高风险的产品，要合理搭配，这样才能使我们资产效益达到最大化，使我们的资产保值增值”。 客户经理：“您今天存一年定期，其实也是一种理财，属于短中期的理财计划，