银行网点经营现状下的营销攻略课后测e试.docVIP

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：70.0分。恭喜您顺利通过考试！ 多选题 1. 银行营业网点功能分区未能优化的表现为：（ ） √ A 高低柜功能分区未能落实 B VIP区与一般理财区未设置区隔 C 未能分流人潮到自助服务区 D 营业网点现场管理与效能无法提升 正确答案： A B C D 2. 银行网点的四大金刚包括（ ） √ A 大堂经理 B 高柜人员 C 低柜理财经理 D 对私客户经理 正确答案： A B C D 3. 低柜理财经理的工作职责包括（ ） × A 了解客户，发掘需求 B 促成交易 C 转介 D 取号 正确答案： A B C 4. 对私客户经理的三大任务包括（ ） √ A 促成 B 售后 C 客户转介绍 D 一句话营销 正确答案： A B C 判断题 5. 地方性金融机构网点目前以理财型员工为主。 √ 正确 错误 正确答案： 错误 6. 客户分层，就是按照客户的属性进行划分。 × 正确 错误 正确答案： 错误 7. 客户分体，就是按照客户的贡献度进行划分。 √ 正确 错误 正确答案： 正确 8. 基层网点主任，要更多的重视过程管理。 √ 正确 错误 正确答案： 正确 9. 单笔交易耗时长，营销性强的业务，要分离在高柜进行处理。 √ 正确 错误 正确